KI mit mehr Empathie
Künstliche Intelligenz und menschliches Mitgefühl verbessern die Interaktion mit Kunden
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Warum ist das Vertrauen von Verbrauchern gegenüber KI so gering?
Aus welchen Gründen werden menschliche Interaktionen bevorzugt?
Wie sorgt die Kombination aus KI und menschlichem Mitgefühl für bessere Kundeninteraktionen?
Das Vertrauen in künstliche Intelligenz (KI) ist bei Verbrauchern nicht besonders hoch. Bevorzugt werden stattdessen Interaktionen mit menschlichen Serviceteams, die authentisch und mitfühlend agieren. Doch mittlerweile gibt es Möglichkeiten, wie Sie Mensch und Maschine gewinnbringend kombinieren können.
Laden Sie unseren Bericht herunter und lesen Sie selbst, warum die KI bisher einen so schlechten Ruf hat und wie Sie dieses Problem lösen.