L'étude Total Economic Impact™ de Forrester révèle le véritable ROI de l'automatisation intelligente de Pega
Efficacité, agilité et collaboration accrues
Jusqu'à 45 % d'augmentation de l'efficacité opérationnelle du back office, grâce aux fonctionnalités d'automatisation de base, à la RPA et au task mining.
20 % d'accélération des délais de déploiement des processus et la possibilité de déployer plus de processus tout en utilisant moins de ressources
70 % de réduction du temps consacré aux tâches courantes, et 20 % de réduction de la durée moyenne de traitement des centres de contact
Baisse significative de la dette technique grâce au retrait de solutions obsolètes
Économies en termes de conformité réglementaire et d'audit, grâce à une transparence et un suivi améliorés des workflows
Pour comprendre la valeur économique des fonctionnalités d'automatisation intelligente de Pega, Forrester a interrogé différentes entreprises, afin de simuler une transformation organisationnelle sur trois ans.
En tenant compte des risques, Forrester estime que Pega Platform™ offre les bénéfices suivants :
Les entreprises souhaitant accélérer leur transformation digitale adoptent l'automatisation intelligente pour unifier les technologies digitales (RPA, automatisation des processus, automatisation des workflows, règles métier et aide à la décision basée sur l'IA notamment) et ainsi augmenter l'efficacité opérationnelle, améliorer l'engagement client et s'adapter rapidement aux évolutions du marché.
Téléchargez l'étude TEI de Forrester Consulting, demandée par Pega, pour mieux comprendre les avantages, les coûts et les risques associés à l'approche de l'automatisation intelligente de Pega.