Pega classé en tête par Gartner dans tous les cas d'usage

Pour la quatrième année consécutive, Pega a été reconnu dans le rapport Gartner® du 26 août 2024 sur les fonctionnalités stratégiques des plateformes d’automatisation de la force de vente (SFA). Pega Sales Automation offre une solution de très grande qualité permettant d’optimiser l'expérience et la productivité globale des vendeurs.

Lisez le rapport (en anglais) pour découvrir comment la plateforme SFA de Pega a été évaluée.

Selon le rapport Gartner, les responsables d’applications utilisant les technologies CRM doivent :

• Se concentrer sur les capacités d’IA générative qui offrent des outils de configuration et d'administration pour les plateformes d'automatisation de la force de vente ;
• Rechercher des fournisseurs dont les fonctionnalités d'administration des ventes offrent des capacités de configuration et d’extension, et qui combinent l'IA traditionnelle à l’IA générative ;
• Prendre de l’avance en élaborant un plan stratégique qui intègre les agents d'IA dans les workflows commerciaux.

Gartner, « Critical Capabilities for Sales Force Automation Platforms », Guy Wood, Adnan Zijadic, Steve Rietberg et Varun Agarwal, Août 2024.

Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications et ne recommande pas à ses lecteurs de choisir uniquement les fournisseurs les mieux notés. Les publications de Gartner reflètent l'opinion des équipes de recherche de Gartner et ne doivent pas être considérées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie explicite ou implicite liée à ces études, notamment toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un but précis.

Le rapport Gartner, Inc. fait partie d’un document de recherche plus vaste et doit être évalué dans le contexte de l’ensemble du document. Le document Gartner est disponible sur demande auprès de [Pegasystems].