Die Bedeutung eines optimalen Kundenservice
Ivan Lastro, Leiter der Analytikabteilung, erzählt, wie Vodafone Spanien mit personalisierten Interaktionen die Kundenbindung in einem extrem wettbewerbsintensiven Markt stärkte.
Warum Entscheidungen in Echtzeit wichtig sind
Die Unternehmen, die den sich ständig ändernden Kundenbedürfnissen voraus sind und sie schnell erfüllen, haben einen großen Vorteil. Möchten Sie das auch für Ihr Unternehmen erreichen?
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