O valor de deixar os clientes em primeiro lugar
Ivan Lastro, gerente de análises, revela como a Vodafone Espanha adotou o engajamento personalizado para fortalecer a lealdade em um mercado ultraconcorrido.
Por que as decisões em tempo real são importantes
As marcas que se antecipam às necessidades dos clientes estão em grande vantagem. Vamos ver como?
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