Eine Pega-Studie
Globale Einblicke in den Kundenservice
Wir haben 12.500 Teilnehmer befragt, um uns ein Bild von der allgemeinen Servicequalität zu machen. Hier unsere Aufstellung mit allen guten und schlechten Ergebnissen.
Wie halten Sie mit?
Laden Sie unseren kostenlosen Bericht herunter, um dies zu ermitteln:
- Was Kunden, Mitarbeiter und Führungskräfte wirklich über den aktuellen Zustand des Kundenservice denken
- Warum personalisierter Service so wichtig ist
- Wie KI und Chatbots die Spielregeln verändern
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