Pega transforme la formation en entreprise avec Pega GenAI Socrates

LAS VEGAS – 10 juin 2024 – Pegasystems Inc. (NASDAQ : PEGA), le fournisseur de la plateforme d’entreprise leader pour l'automatisation des workflows et l’aide à la décision basée sur l’IA, lance aujourd'hui à PegaWorld® iNspire Pega GenAI Socrates™, un tuteur basé sur l’IA générative unique en son genre, qui enseigne de manière dynamique les compétences essentielles à acquérir sur Pega. Pega GenAI Socrates se distingue radicalement de la formation en ligne traditionnelle, car il favorise un dialogue interactif qui s'adapte en permanence au secteur d’activité, au niveau de compétence et aux besoins d'apprentissage de chaque individu. Les utilisateurs peuvent ainsi apprendre Pega plus rapidement et plus efficacement, avec à la clé des effectifs plus qualifiés.

La plupart des employés ont envie d'acquérir de nouvelles compétences, mais détestent les méthodes d’enseignement habituelles des entreprises. Les cours sont souvent fastidieux et accordent plus d'importance à la mémorisation qu'à la compréhension des concepts. Au lieu d’échanger avec vous, les cours traditionnels sont à sens unique et sont les mêmes pour tous, quel que soit votre niveau de compétences.   Le contenu est souvent oublié à 90 % en l'espace d'un mois, ce qui fait courir le risque d’un déficit de compétences important pour l’organisation.

Disponible dès aujourd'hui avec certains cours de Pega Academy, Pega GenAI Socrates fournit un tuteur intelligent à la demande, qui redéfinit l'expérience de la formation en ligne. Inspiré de la méthode reconnue de l'enseignement socratique, Pega GenAI Socrates propose une conversation bilatérale entrecoupée de questions ouvertes sur chaque objectif d'apprentissage - tout comme le ferait un enseignant humain dans une salle de classe. Pega GenAI Socrates personnalise instantanément les leçons en fonction des points faibles de chacun, pour mieux saisir et assimiler les nouvelles connaissances.

Résultat : un apprentissage plus efficace, des employés plus satisfaits et des organisations plus qualifiées.

Comment Socrates réimagine la formation d’entreprise
En appliquant de manière unique l'IA générative, Pega GenAI Socrates offre une méthode d’enseignement inédite :

• Meilleure assimilation des nouvelles compétences : Pega GenAI Socrates vous demande d’analyser des scénarios de la vie réelle et de répondre dans vos propres mots, plutôt que de répondre passivement à des questions à choix multiples. Cette application immédiate des nouvelles compétences permet de renforcer la compréhension et la mémorisation. La plateforme intègre également des contenus multimédias tels que des vidéos et des graphiques, ainsi que des interactions vocales pour faciliter l'engagement.

• Adaptation au niveau de compétence de chacun : Pega GenAI Socrates analyse vos réponses et ajuste le niveau de difficulté en temps réel pour adapter les leçons à vos compétences individuelles . Cela permet de se concentrer sur ses propres lacunes et d’ignorer les concepts déjà maîtrisés. Le contenu est également adapté à l'expérience professionnelle de chacun grâce des exemples spécifiques par secteur d’activité.

• Disponibilité continue : Socrates permet d'apprendre à son rythme. Inutile de s’épuiser avec un apprentissage intensif sur quelques heures ou quelques jours. Grâce à cette approche à la demande, les collaborateurs peuvent apprendre quand et aussi longtemps qu’ils le souhaitent, sur le sujet qui les intéresse à un instant T.

Socrates, nouveau professeur titulaire de Pega Academy
Pega GenAI Socrates est disponible dès aujourd'hui avec le cours le plus populaire de Pega Academy, la mission System Architect. Il sera étendu à d’autres cours dans les mois à venir. Pega GenAI Socrates sera également intégré à Pega Flex, une expérience d'apprentissage hybride combinant la formation par un instructeur avec le contenu en ligne de Pega Academy. Socrates est déjà disponible en 10 langues : anglais, français, espagnol, italien, portugais, allemand, néerlandais, suédois, polonais et japonais.

Pega Academy propose un contenu de formation complet, des exercices pratiques et des certifications reconnues pour permettre aux clients et partenaires de Pega ainsi qu’à tout individu d’élargir leurs connaissances des logiciels Pega. Aujourd'hui, Pega s'appuie sur cette base solide pour repenser la formation avec un format hybride - plus court, plus immersif et plus efficace - permettant à chacun de s'épanouir.

Pour plus d'informations sur Pega GenAI Socrates, rendez-vous sur www.academy.pega.com/genai-socrates. Les utilisateurs inscrits à Pega Academy peuvent déjà l’essayer dans le cadre de la mission System Architect à l'adresse www.academy.pega.com/mission/system-architect-socratic/v1.

Citations et commentaires :
« Avec l’adoption croissante de la technologie Pega dans monde, nous avons observé une très forte demande en compétences Pega », explique Mary Tafuri, Vice-présidente, Global Go-to-Market Enablement & Effectiveness, chez Pega. «  En plus de répondre à cette demande, Pega GenAI Socrates offre une expérience d'apprentissage personnalisée et moderne, qui reproduit à grande échelle et de manière unique la façon dont un humain enseignerait. Et ce n’est qu’un début. Pega GenAI Socrates a encore bien d’autres choses à offrir à nos employés, nos clients et nos partenaires ».

Ressources complémentaires :

• En savoir plus : Pega GenAI Socrates  
• Aperçu interactif : Essayez Pega GenAI Socrates
• Plateforme de formation Pega : Pega Academy
   

À propos de Pegasystems
Pega est une plateforme puissante qui permet aux grandes entreprises mondiales de tout optimiser en temps réel, pour atteindre des résultats stratégiques inédits. Nos clients utilisent nos solutions d’entreprise pour l’aide à la décision basée sur l’IA et l’automatisation des workflows, afin de répondre à leurs problématiques métier majeures, qu’il s’agisse de personnaliser l’engagement, d’automatiser le service ou de simplifier les opérations. Depuis 1983, notre architecture évolutive et flexible aide les entreprises à se concentrer sur l’essentiel, pour répondre aux attentes actuelles de leurs clients, tout en assurant leur transformation pour demain. Pour plus d'informations sur la manière dont Pega accompagne ses clients selon l’approche Build for Change®, rendez-vous sur www.pega.com.

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Sean Audet
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