Crie jornadas melhores para os clientes com decisões em tempo real

Os clientes é que dirigem a navegação de experiências de marca nos canais. Enquanto fazem isso, o contexto muda constantemente. Abordagens tradicionais de criação de jornadas baseadas em regras e caminhos predeterminados já não funcionam mais.

Sabemos que o mínimo exigido para o engajamento do cliente é uma experiência integrada e personalizada. Agora todo mundo cria experiências conectadas ao longo da jornada do cliente, então o destaque vai para quem se sai melhor. É hora de ir até onde o cliente está.

Saiba como superar as experiências de vendas para atender, nutrir e reter seus clientes em todas as fases da jornada, inclusive em momentos de crise.