Heathrow: uma jornada de primeira classe para os passageiros. (Português)

O Heathrow se comprometeu a oferecer experiências excepcionais a todas as 65 milhões de pessoas que passam por ano pelo aeroporto londrino. O aplicativo Collaborative Decision Making, desenvolvido com os recursos exclusivos de gestão de casos da Pega 7, permite que a BAA coordene 75.000 funcionários e gerencie uma rede complexa para oferecer uma jornada de primeira classe aos passageiros.