Heathrow : Un voyage sans encombre

L’aéroport d’Heathrow s’emploie à offrir une expérience hors pair aux 65 millions de voyageurs en partance de Londres. Son application de collaboration décisionnelle basée sur les fonctions de case management exclusives de Pega 7 permet à BAA de coordonner 75 000 employés et de dénouer un écheveau de complexités afin de rendre le voyage de ses passagers le plus agréable possible.