![Case Management hero](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1536/public/media/images/2019-08/Pega-Case-Management-hero.jpg?itok=mMzXH1i-)
Gestão de casos e BPM premiados para excelência operacional constante
![](/sites/default/files/media/images/2018-08/Infinity-logo-slug-product-pages.png)
Conheça o Pega Case Management
![Orchestrate work from start to finish with case management solutions](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2018-02/f1-case-case-lifecycle.png?itok=DZC9l7QD)
Organize o trabalho do começo ao fim com a gestão de casos
Os clientes exigem experiências impecáveis e resultados. A automação do processo digital da Pega com gestão de casos proporciona tudo isso. Organize trabalhos, automatize com bots, tome decisões inteligentes com regras e IA e forneça experiências fora de qualquer canal.
![Automate Business Processes with the Leading BPM Software](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1366/public/media/images/2018-02/f2-case-sla-configure.png?itok=pFW4nop4)
Faça mais que automatizar.
Otimize seu processo de negócios com o Pega BPM.
Otimize seu processo de negócios com o Pega BPM.
O Pega BPM simplifica as operações para reduzir custos e melhorar a agilidade do negócio. Empresas líderes em análise reconhecem a Pega por oferecer um pacote de BPM abrangente que combina RPA e BPM em uma plataforma unificada.
![Manage cases seamlessly across channels with case management solutions](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1366/public/media/images/2019-09/f3-case-ui-edit.jpg?itok=Rz0eDwnU)
Gerencie casos de maneira simples em
todos os canais
todos os canais
A Pega possibilita que as partes interessadas na empresa acelerem o desenvolvimento de aplicativos corporativos por meio de ferramentas visuais (sem programação), suporte à colaboração entre o departamento comercial e a TI. As modificações dos usuários nos aplicativos em execução de forma controlada geram melhorias contínuas.
![Providing visibility across business silos with case management solutions](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2018-02/f4-case-visibility-across-silos.png?itok=ew2eIDrW)
Forneça visibilidade entre departamentos comerciais
Conforme o trabalho passa de um departamento a outro, a Pega preserva o contexto de cada parte do trabalho durante todo o seu ciclo de vida. Isso ajuda a fazer com que grandes organizações integrem, automatizem e aprimorem suas operações de negócios complexas no front-office e no back-office.
![Case management solutions that reduce compliance risk](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/1366/public/media/images/2018-02/f5-case-documentation-menu.png?itok=CyRLtaAP)
Garanta a conformidade normativa
para a era da GDPR
para a era da GDPR
A Pega ajuda a organizar processos complexos, garantindo que a conformidade normativa seja mantida em toda a empresa. Os aplicativos da Pega têm capacidade de autorregistro e mantêm uma trilha de auditoria de todas as atividades em cada caso, de forma a reduzir o risco de conformidade e simplificar e automatizar a criação dos relatórios necessários.
Recursos adicionais
Pega Robotic Process Automation (RPA)
Um recurso-chave da plataforma líder de BPM da Pega, o Pega RPA permite que as empresas tenham flexibilidade para otimizar a forma de trabalho ao organizar fluxos de trabalho, executados por humanos ou robôs, diretamente de uma plataforma central.
Pega – Integração com DocuSign
A Pegasystems e a DocuSign anunciaram uma parceria de tecnologia que permite que empresas integrem os recursos de assinatura digital da DocuSign a aplicativos de CRM da Pega e à Plataforma Pega.