Chegou a hora de transformar o setor energético e de serviços públicos
Fluxos de trabalho digitalizados e transformados
Atendimento empático para fidelizar
Engajamento personalizado para gerar valor
Gerencie quedas de energia. Otimize as operações.
Não apague a luz. Melhore todos os resultados.
Veja como a Con Edison gerenciou os casos de 65.000 novos clientes, 5.000 reclamações, 50.000 consultas sobre queda de energia e mais de 100.000 atendimentos presenciais ao ano, com gestão de casos e low-code.
Mantenha as margens e reduza o custo de atendimento
Automatize experiências, começando pela entrega dos serviços
Ofereça experiências que geram satisfação e reduzem os custos. Seja ágil na resposta às mudanças regulatórias e transforme seus negócios com rapidez para refletir a conscientização ambiental dos clientes.
Melhore a retenção dos clientes de serviços públicos
Maximize o valor do cliente de energia com interações personalizadas
Ofereça os produtos energéticos corretos para os clientes certos na hora certa, com informações contextualizadas e aprendizagem adaptativa. Otimize a experiência do cliente automaticamente e em tempo real.
Blog
Como experiências baseadas em IA oferecem vantagem competitiva para empresas de serviços públicos
No mundo todo, empresas de serviços públicos enfrentam a necessidade de diferenciação além dos preços competitivos. Experiências de cliente personalizadas e baseadas em IA podem ajudar a desenvolver seus negócios.
