Pega Next-Best-Action Marketing™ For Retail Banking (Deutsch)

AUF EINEN BLICK

DIE HERAUSFORDERUNG

Kunden haben sehr hohe Erwartungen an den Service von Finanzinstituten, die mit einem Universal-Marketingansatz nicht erfüllt werden können. Banken hingegen müssen ein Gleichgewicht zwischen den Kundenerwartungen und den Geschäftszielen finden, um ihre Kundenbasis zufriedenzustellen und zu vergrößern.

DIE LÖSUNG

Pega Next-Best-Action Marketing™ for Retail Banking koordiniert Marketingstrategien für alle Kanäle, Geräte und Sparten. Die Lösung prognostiziert sich ändernde Kundenbedürfnisse, passt sich in Echtzeit an diese an und schlägt die am besten geeigneten Aktionen und Angebote vor. Mit Pega können Banken personalisierte und individuelle Interaktionen bieten, die zu größerer Kundenzufriedenheit, stärkerer Kundenbindung und höheren Umsätzen führen.