Pega、Pega Cloudの導入促進を通じてAWS活用による顧客の成功をサポート

※当資料は、米国時間 2023 年6月13日に米国で発表されたプレスリリースの翻訳です

ラスベガス発 – 本日、世界有数の企業・組織にBuild for Change®の力を提供するローコードプラットフォームプロバイダー、Pegasystems Inc.（NASDAQ:PEGA）は、年一回のコンファレンス、PegaWorld® iNspireにおいて、Amazon Web Services（AWS）との関係拡大を発表しました。今回の新規契約により、PegaはAWSと共同で、AWS上で動作するPega Cloud®の導入促進を目的としたプログラムへの投資を拡大する予定です。

PegaとAWSを連動することで、クリティカルなPegaアプリケーションを高いスケーラビリティ、信頼性、セキュリティを維持しながらサポートするとともに、Pega Cloudの最新イノベーションを継続的にチェックして更新できます。PegaとAWSは、Amazon GovCloudを活用したPega Cloud for Governmentをはじめ、金融、医療、公共機関といった規制の厳しい業界におけるソリューションの提供に注力してきました。

PegaとAWSの長年にわたる関係の一環として、両社は今後も協力体制を継続し、お客様が共通の生成AIソリューションの活用など、ITを最新化する取り組みを加速できるよう、また、AIを活用した意思決定とワークフローの自動化を可能にするPegaのローコードプラットフォームへの投資を最大化できるよう支援します。

今回の新規契約の要となる要素には、移行を加速する主要プログラムを対象としたAWSによる投資や、新しいPega Cloud on AWSへのインストールが含まれています。また、AWSとPegaは、ソリューションのイノベーションにも投資し、Pegaの潜在顧客に対してAWS上のPega Cloudソリューションがもたらす効果を公開していく予定です。

さらに、今回の契約には、パートナー間の互恵性を高めることを目的として、グローバルシステムインテグレーターが、Amazon Connect、Amazon SageMaker、Amazon TextractなどのAWSの主要サービスを統合し、インテリジェントドキュメントプロセッシング、予知保全、カスタマーサービス、カスタマーエンゲージメントなどのユースケースをサポートする、市場投入支援プログラムも盛り込まれます。

AWSとの協力関係は、お客様に対する最新イノベーションの提供に重点を置いています。Pegaは先日、操作性、動作速度、利便性を高める20種類の新しい生成AI活用型ブースター、Pega GenAI™がPega Infinity™ ‘23に搭載されることを発表しました。Pegaは、お客様がAmazon Bedrockの生成AI機能を利用して、Pega Cloud on AWSに対応した生成AI搭載のビジネスアプリケーションを構築できるようにする方針です。また、PegaとAWSは、Pega Cloudの価値に対する認知向上を目指し、さらなる市場投入活動に投資していく予定です。

また、AWSは、今週ラスベガスのMGMグランドで開催されるPegaWorld iNspireのクラウドスポンサーを務めています。このコンファレンスでは、エキスパートや業界のリーダーが生成AIやインテリジェントオートメーションなどのテクノロジーを分かりやすく説明し、企業における生産性の向上、ローコードアプリ開発の改善、カスタマーエンゲージメントの最適化に、こうしたテクノロジーを実践的に活用する方法について紹介します。

Pega Cloudは、世界最大規模の組織において、顧客価値の最大化、サービスの簡素化、効率化などのミッションクリティカルなソリューションの実行をサポートしています。また、PegaのローコードでAIを活用した意思決定とワークフローの自動化を実現するソリューションに内在する機能を利用して、クラウドサービスの提供や管理を自動化しています。Pega Cloudは、Pegaが世界中で蓄積した幅広い専門知識を活用し、お客様に充実したPegaのエクスペリエンスを提供します。

引用とコメント：
AflacのCIOであるシェリア・アンダーソン氏は、次のように述べています。「PegaとAWSの協力体制は、Aflacのクラウド戦略をさらに強化するものです。Pegaを利用したワークフローにAWSの主要サービスをシームレスに統合することで、当社の従業員や顧客に質の高い業務体験やサービス体験を提供できます。AWS Marketplace経由でPega Cloudを調達できるようになったことで、コスト管理能力が強化され、プロセスも簡素化されました」

Pegaのグローバルパートナーエコシステム担当シニアバイスプレジデントであるジュディ・ブッフホルツは、次のように述べています。「Pegaは長年にわたりAWSと連携し、共通のお客様が業務をスマート化し、エクスペリエンスを統一し、急速な変化に即時対応できるよう、安全かつ信頼性の高い方法で支援してきました。このたびの新たな契約は、これまでの関係を土台に、世界有数の企業が重要なクラウド最新化プロジェクトを推進し、顧客の高まる要求に対応できるよう支援します」

AWSの広報担当者は、次のように述べています。「今回の契約は、PegaとAWSの間でさらなる目標共有を図るものであり、共通顧客がミッションクリティカルなクラウド投資の価値を最大限に引き出すことができるようにするものです。これらの投資は、現在の変化の激しい市場環境に適応し、ビジネス目標を達成できるよう、さらなるイノベーションの推進に貢献するでしょう」

出典

• 製品の説明：Pega Cloud
• Partner Spotlight:PegaとAWSの協力関係について
• AWS Marketplace:AWS MarketplaceのPega Cloud紹介ページ

Pegasystemsについて
Pegaは、Build for Change®の実現のために世界有数の企業・組織に力を与える、強力なローコードプラットフォームを提供しています。当社のお客様は、PegaのAIを活用した意思決定とワークフローの自動化により、エンゲージメントのパーソナライズからサービスの自動化、オペレーションの合理化まで、喫緊のビジネス課題を解決しています。当社は1983年の設立以来、拡張性と柔軟性に優れたアーキテクチャーにより、お客様企業・組織が今日の顧客ニーズに応えながら、将来に備えて継続的に変革できるように支援し続けています。
Pegasystems（NASDAQ:PEGA）について詳しくは、www.pega.com/ja/をご覧ください。

プレス連絡先：
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