La plataforma adecuada para la transformación digital de los proveedores de servicios
Mantener conectados a los clientes no es suficiente. Fomente la fidelidad con experiencias fluidas y personalizadas, impulsadas por la transformación digital.
Ofrecer experiencias relevantes aporta valor a cada interacción y maximiza la retención de clientes.
Los flujos de trabajo con tecnología de IA mejoran la productividad de los agentes y la satisfacción de los clientes.
Aumente la capacidad. Implemente redes. Simplifique el cumplimiento. Mejore los márgenes, de forma rápida.
Gestión de pedidos
Automatice y agilice la gestión de pedidos de principio a fin.
Servicios compartidos
Ofrezca servicios que generen más valor en todas las funciones clave del negocio.
Reduzca costos y transforme sus operaciones de red de principio a fin.
Venda de forma más inteligente para cerrar más acuerdos e impulsar una experiencia de ventas más rápida.
UPC, uno de los mayores proveedores de cable de Suiza, necesitaba ofrecer la mejor experiencia omnicanal a más de un millón de clientes. En solo seis meses, transformaron digitalmente los procesos, los productos y las formas de trabajo, lo que redujo el costo de servicio y permitió ofrecer recorridos de cliente que prioricen lo digital.
"Queremos ser el mejor operador de telecomunicaciones y el más digital del mercado y, por ello, hemos transformado todo el eje de nuestro negocio".
Clientes destacados
Compatibilidad con las API abiertas de TM Forum
