Los informes de analistas lo confirman: Pega es un líder de la industria
El software de Pega obtiene altas calificaciones. Conozca lo que los analistas comentan acerca de las capacidades de Pega en servicio al cliente, low-code y automatización inteligente.
Destacado
Gartner Magic Quadrant for the CRM for Customer Engagement Center 2023
Pega Customer Service ofrece la mejor tecnología de su clase que guía y automatiza de forma inteligente los procesos de servicio de principio a fin.
Destacado
Gartner Critical Capabilities for Sales Force Automation Platforms 2023
Gartner clasificó a Pega en el puesto más alto en todos los casos de uso.
Destacado
The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q1 2024
Según el informe Forrester, "Pegasystems establece el estándar de excelencia para implantaciones empresariales sofisticadas de RTIM..."
Destacado
Forrester Wave™: Soluciones de atención al cliente, primer trimestre de 2024
Utilizando su evaluación de 39 criterios, Forrester investigó, analizó y puntuó a doce proveedores de servicios de atención al cliente. En su informe, Pega fue clasificado como líder con la máxima puntuación en la categoría de oferta actual.
Destacado
The Forrester Wave™: Robotic Process Automation, Q1 2023
Según el informe de Forrester, "Pegasystems ofrece una experiencia sin fisuras en todo el ciclo de vida de la automatización".
Informe de analista
The Forrester Wave™: Core CRM Solutions, tercer trimestre de 2022
Utilizando su evaluación de 35 criterios, Forrester investigó, analizó y calificó a los proveedores de CRM. En su informe, la oferta de Pega se clasificó como líder.
Informe de analista
The Forrester Wave™: Software de automatización de procesos digitales, cuarto trimestre de 2021
La plataforma low-code de Pega fue reconocida con la máxima puntuación posible en cinco categorías.
Informes de Forrester Total Economic Impact™
Destacado
Estudio TEI de Forrester sobre Pega Intelligent Automation
El estudio de Forrester demuestra un 421% de retorno de la inversión con Pega Intelligent Automation.
Destacado
Estudio de Forrester de impacto económico total sobre Pega Customer Decision Hub
Un estudio de Forrester demuestra un retorno de la inversión del 489 % gracias a Pega Customer Decision Hub.
Destacado
Estudio de Forrester de impacto económico total sobre Pega Platform
El estudio TEI de Forrester demostró un ROI del 598 % gracias a la plataforma de low-code de Pega.
Más calificaciones de analistas
Informe de analista
Chartis RiskTech Quadrant® para soluciones de Know your Customer (KYC) 2022
Pega recibió la mejor puntuación de todos los proveedores, con la máxima puntuación posible en tres áreas clave.
Informe de analista
Ovum: Avances en las plataformas de compromiso del cliente 2019-20
En un informe, Ovum hace referencia a Pega Infinity™ como una "ventaja de arquitectura para entornos complejos de gran escala y volumen".
