GESTIONE SANITARIA

I leader del settore sanitario oggi affrontano diverse pressioni che possono sembrare a prima vista difficili da conciliare. In un'organizzazione sanitaria tipica, i responsabili devono migliorare la qualità e la coerenza del servizio, conformarsi a norme severe e tagliare i costi.

Sempre di più, le organizzazioni sanitarie progressiste si convincono che il modo più efficace per raggiungere questi obiettivi è aumentare il livello di automazione intelligente all'interno dei processi di gestione.

I vantaggi dell'automazione dei processi di gestione nel settore sanitario

Pegasystems è un fornitore leader di sistemi di gestione dei processi aziendali (BPM) e gestione dei rapporti con la clientela (CRM). La soluzione Better Business Software™ di Pega permette alle organizzazioni dei settori sanitario, finanziario, assicurativo e produttivo, tra gli altri, di semplificare e automatizzare i principali processi aziendali e le funzioni di assistenza clienti.

Il software per il settore sanitario di Pegasystems integra e coordina in modo intelligente tutti i sistemi di gestione del personale e dei dati coinvolti in un processo gestionale. In un processo tipico, è possibile automatizzare tutta una serie di attività, tra cui la gestione del flusso di lavoro (instradamento, classificazione delle priorità, gestione delle code ed escalation), la generazione di notifiche e avvisi, la corrispondenza tra medico e paziente, il recupero dei dati o la scrittura dei dati in sistemi esistenti e la valutazione dei casi rispetto ai criteri stabiliti.

L'automazione intelligente dei processi di gestione sanitari aiuta le organizzazioni a:

• Tagliare i costi abbattendo i tempi necessari per un singolo processo e riducendo i requisiti di formazione del personale.
• Ridurre la durata dei cicli per singoli processi.
• Eliminare gli errori associati con le attività eseguite manualmente.
• Rinforzare la coerenza tra team e uffici, aumentando di conseguenza la conformità ai criteri aziendali e alle normative.
• Applicare tutte le informazioni pertinenti alla gestione dei casi o alle interazioni con i clienti.

Un sistema di gestione automatizzato crea anche un audit trail completo che supporta le esigenze di conformità, generazione report e analisi.

Soluzioni di automazione della gestione sanitaria di Pegasystems

In combinazione con la piattaforma leader di settore, Build for Change®, Pegasystems offre framework di soluzioni preintegrate, appositamente sudiate per la gestione in ambito sanitario. Tali soluzioni di gestione sanitaria accelerano il time to value fornendo modelli di dati, flussi di lavoro e interfacce utente specifici per il settore sanitario e allo stesso tempo sono semplici da espandere e personalizzare, per soddisfare le preferenze e gli obiettivi specifici dell'organizzazione.

Pegasystems offre soluzioni preintegrate per il settore sanitario per aree chiave, tra cui:

• Sviluppo di prodotti sanitari
• Vendite e iscrizioni
• Servizio clienti
• Marketing e fidelizzazione
• Gestione dei servizi sanitari
• Elaborazione dei reclami
• Amministrazione di programmi di assistenza sanitaria
• Conformità
• Elaborazione di appelli e vertenze

La tecnologia gestionale di Pegasystems per il settore sanitario è disponibile per distribuzioni on premise con l'assistenza e la guida del nostro team di professionisti esperti. Oppure per la massima convenienza e per un time to value ancora più rapido, è possibile usufruire delle soluzioni sanitarie in modalità "as a service" tramite il cloud Pega.

Scopri di più sulle soluzioni Pegasystems per l'automazione e l'ottimizzazione della gestione sanitaria.