Il futuro della logistica è digitale. È il momento della trasformazione.
Offri un servizio clienti veloce e fluido
Modernizza e semplifica i sistemi legacy
Allinea i processi di front-office e back-office
Ottimizza la gestione delle eccezioni
Aumenta la produttività e offri un servizio clienti proattivo
Possono esserci eccezioni. I workflow intelligenti avvisano gli operatori e consigliano l'azione da intraprendere prima che il cliente si renda conto del problema. L'automazione delle attività di routine permette al personale di lavorare in modo proattivo.
Trasforma le risoluzioni per i clienti
Semplifica le procedure più complesse per i reclami e accelera le risoluzioni per i clienti
Quando si verifica un problema, sono i tempi di risposta a fare la differenza. Sostituisci i lenti processi manuali con il case management automatizzato per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi amministrativi.
Automatizza ordini, fatture e reclami
Offri ai clienti risposte e soluzioni rapide
Le chiamate più complesse riguardano spesso ordini e fatture. Anticipa, identifica e risolvi i problemi dei clienti con un servizio self-service e next-best-action intelligenti per gli operatori.
