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Il futuro della logistica è digitale. È il momento della trasformazione.

Semplifica i processi per aumentare l'efficienza e la produttività. Non perderti nel boom dell'e-commerce. Fai circolare rapidamente le informazioni essenziali tra clienti e partner.
Vantaggi principali

Offri un servizio clienti veloce e fluido

Modernizza e semplifica i sistemi legacy

Allinea i processi di front-office e back-office

Clienti in evidenza
Modernizing for the Future: Digital Transformation at FedEx
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Sottotitoli disponibili
Captions available
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Automatizza e modernizza i workflow come FedEx Dai un'occhiata al case study
Case Study: Estes drives operational efficiency with Pega
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Semplifica le operazioni come Estes
Digital Transformation One Process at a Time: How Deutsche Bahn Built a Citizen Developer Approach
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Sottotitoli disponibili
Passa al low-code come Deutsche Bahn

Ottimizza la gestione delle eccezioni

Aumenta la produttività e offri un servizio clienti proattivo

Possono esserci eccezioni. I workflow intelligenti avvisano gli operatori e consigliano l'azione da intraprendere prima che il cliente si renda conto del problema. L'automazione delle attività di routine permette al personale di lavorare in modo proattivo.

Case Study: Estes operational efficiency, part 2
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Estes Express streamlines ops with low-code, rapid deployment
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Trasforma le risoluzioni per i clienti

Semplifica le procedure più complesse per i reclami e accelera le risoluzioni per i clienti

Quando si verifica un problema, sono i tempi di risposta a fare la differenza. Sostituisci i lenti processi manuali con il case management automatizzato per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi amministrativi.

Automatizza ordini, fatture e reclami

Offri ai clienti risposte e soluzioni rapide

Le chiamate più complesse riguardano spesso ordini e fatture. Anticipa, identifica e risolvi i problemi dei clienti con un servizio self-service e next-best-action intelligenti per gli operatori.

 PegaWorld 2020: Siemens & Pega Drive End-to-End Digital Transformation
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Meet the Team background
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