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L'automazione intelligente alimenta l’architettura Center-outTM , che mette in correlazione procedure operative e customer experience in modo fluido. Con il case management come fondamenta, l'automazione intelligente integra intelligenza artificiale centralizzata (IA), automazione robotica ibrida dei processi (RPA) e sviluppo software low-code, per colmare il divario tra i dati disponibili e la customer experience fruibile.
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