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PegaWorld iNspire 2024: Keynote del Dipartimento degli Affari dei Veterani - Oltre i servizi per i nostri veterani: modernizzazione del programma VA per i familiari
L'Office of Integrated Veteran Care (IVC) Veteran Family Member Program (VFMP) offre benefici ai veterani, ai coniugi, ai figli e a coloro che si prendono cura di un veterano attraverso cinque programmi meno conosciuti, ma di competenza federale, all'interno del VA. Nel 2022, le tempistiche necessarie per determinare l'idoneità al VFMP hanno raggiunto un livello critico: sei mesi dall'invio della lettera all’effettiva determinazione dell'idoneità. Unisciti a noi per discutere il percorso di recupero attraverso la storia del programma, le cause principali di questi ritardi e il modo in cui il rinnovamento dei sistemi legacy e la rapida crescita del programma hanno portato l'IVC a migliorare notevolmente la capacità di risposta di questo importantissimo programma.
Area prodotto: Piattaforma
Argomento: Automazione dei flussi di lavoro
Argomento: PegaWorld
Industry: Pubblica amministrazione
Sfida: Modernizzazione aziendale
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