PegaWorld iNspire 2024 Palestra do Departamento de Assuntos de Veteranos - Cuidando de mais do que nossos veteranos: Modernizando o Programa de Membros da Família VA

O Programa de Membros de Familiares dos Veteranos (VFMP) do Gabinete de Cuidados Integrados dos Veteranos (IVC) oferece benefícios a veteranos, cônjuges, filhos e cuidadores de um veterano por meio de cinco programas menos conhecidos, mas exigidos pelo governo federal dentro da VA. Em 2022, o tempo necessário para determinar a elegibilidade para o VFMP atingiu um estado crítico – seis meses desde o envio do correio físico até a determinação da elegibilidade. Junte-se a nós para discutirmos o caminho para a recuperação vendo a história do programa, as causas básicas desses atrasos e como a renovação dos sistemas legados e a adoção do rápido crescimento do programa levaram o IVC a melhorar muito a capacidade de resposta desse programa essencial.