Faça ainda mais com o Infinity 24.2
Velocidade.
Facilidade.
Impacto.
À medida que a IA avança, a inovação se torna uma constante. O Pega Infinity 24.2 atende você onde está, desbloqueando novos potenciais para a empresa. Descubra os mais recentes recursos de IA, inspirados por novos avanços e por nossos clientes inovadores.
Veja como fazer mais com o 24.2
Com o poder da IA empresarial, o Infinity 24.2 oferece ainda mais para seus clientes, agentes, vendedores e desenvolvedores. São infinitas possibilidades.
Engajamento do cliente potencializado
Contextualize as experiências dos clientes para um melhor engajamento com o Customer Decision Hub.
- Obtenha mais controle com uma nova visão das jornadas, estágios e conteúdo do cliente, tudo impulsionado pela próxima melhor ação.
- Entenda exatamente como novas lógicas e estratégias impactam sua campanha com o Reach Explorer.
- Aperfeiçoe e integre a voz da sua marca com o Pega GenAI™ para criar e refinar as próximas melhores ações.
Melhor desempenho, na ponta dos dedos
Aumente o desempenho com o Customer Decision Hub.
- Aprimore a precisão preditiva ativando modelos de aumento de gradiente ou utilizando modelos de intercâmbio de rede neural aberta (ONNX).
- Conecte o Pega Customer Decision Hub sem problemas ao Python e suas muitas bibliotecas usando um novo cliente dedicado.
- Importe dados de clientes com facilidade para impulsionar as próximas melhores ações, utilizando novas integrações com Snowflake e Google BigQuery.
Cada vendedor será o seu melhor vendedor
Acelere os ciclos de negócios de ponta a ponta e aumente a produtividade com o Pega Sales Automation.
- Acelere os ciclos de vendas para a velocidade da luz com insights em tempo real, impulsionados pelo Pega GenAI Coach™ e pelo Pega GenAI Knowledge Buddy™.
- Melhore as reuniões virtuais com as videoconferências em tempo real da Pega, agora no Microsoft Teams, Zoom e Webex.
- Receba sugestões de resposta em tempo real no Digital Messaging e crie e-mails contextualmente relevantes com oPega GenAI Automate™.
O cliente resolve sozinho. Os agentes se superam.
O Pega Customer Service capacita os clientes a resolver tarefas complexas de forma autônoma e mais rápida. E os agentes? A Gen AI ajuda a resolver os casos com rapidez e segurança.
- Permita que os clientes encontrem respostas, resolvam problemas e iniciem casos com o autoatendimento contextual da Pega.
- Reduza o trabalho do agente gerando respostas automáticas durante interações ao vivo com o Pega GenAI Knowledge Buddy™ aprimorado.
- Reduza o tempo de compilação gerando resumos automáticos e próximos passos para o atendimento assistido por agente com o Pega GenAI Automate™ e o Pega GenAI Analyze™.
- Aprimore as interações com fornecedores de CCaaS para garantir um serviço sem complicações.
Transforme sua organização com operações mais inteligentes.
A Pega Platform 24.2 torna a automação e a otimização ainda mais fáceis, permitindo que você atinja os KPIs mais importantes para sua organização.
- Transforme-se com o Pega GenAI Blueprint™ e crie novos aplicativos empresariais em minutos, não em meses.
- Obtenha dos seus dados desde insights aplicáveis até análises de fluxo de trabalho com o Pega GenAI Analyze™.
- O contexto é tudo. O Pega GenAI Coach™ orienta os usuários de acordo com cada caso específico, todas as vezes.
Excelência de cada funcionário.
A Pega Platform acelera o acesso dos funcionários à orientação e permite que os líderes de operações otimizem continuamente, promovendo eficiência e excelência em toda a organização.
- Potencialize seus melhores gerentes com o Pega GenAI Coach™ e ofereça a todos os funcionários a orientação especializada de que precisam para se sobressair.
- Facilite a identificação de oportunidades de otimização de processos para todos — e não apenas para especialistas em dados — com o Process Mining equipado com GenAI.
- Permita que os funcionários interajam com dados de casos usando o Pega GenAI Analyze™ e acessem as respostas necessárias com o Pega GenAI Knowledge Buddy™.
Dobre a produtividade dos desenvolvedores
Cronogramas turbinados. Aproveite a Pega Platform 24.2 para criar e gerenciar fluxos de trabalho e aplicativos que executam tudo à velocidade da luz.
- Obtenha mais em um único ambiente de colaboração com os aprimorados Pega App Studio e GenAI Autopilot™.
- As melhorias na Constellation UX da Pega facilitam a entrega de melhores experiências aos usuários, exigindo menos tempo e esforço de desenvolvimento.
- Acelere o design de aplicativos e reduza o tempo para gerar valor importando fluxos de trabalho legados com o Pega Blueprint.
Pega GenAI™ Suite
Sua visão é concretizada em grande escala com Pega GenAI™. A primeira IA criativa para grandes empresas.
Crie, otimize e colabore rapidamente no desenvolvimento de fluxos de trabalho. Explorar mais >
Aproveite os conhecimentos coletivos de sua empresa. Explorar mais >
Todo funcionário será o melhor do mês com orientações contextualizadas por IA. Explorar mais >
Obtenha insights rapidamente com resumos claros que informam ações de alto impacto. Explorar mais >
Economize tempo automatizando tarefas manuais e treinando agentes com IA. Explorar mais >
Veja como a Pega GenAI para empresas pode gerar resultados de negócios transformadores e sem precedentes.
Webinars do Pega Infinity 24.2
Saiba como o novo Infinity 24.2 pode melhorar o engajamento do cliente. Além disso, veja como o Pega GenAI™ pode ajudar a criar novos conteúdos com a voz da sua marca.