Infinity 24.1

Infinity 24.1でさらなる成果を実現

不可能を可能に。
それがエンタープライズ向けAIの真の力です。

高速、
手軽、
インパクト大。

煩わしい手作業から解放されたら、どのような変化が起こるでしょうか。オンボーディング、データ統合、ペルソナマッピングなど、手間がかかり運営効率を低下させるその他すべての業務から、従業員を解放しましょう。 Pega GenAI™の最新機能で、かつてないほど多くのことが可能になります。

マーケティング

インサイトを瞬時にパーソナライズ

良質なデータをもとに、迅速に市場に参入できます。 Pega Customer Decision Hubは、顧客インサイトをリアルタイムでフィルタリングし、最高のパーソナラズを瞬時に実現します。（状況が変化しても、すぐに対応します）

データサイエンティスト

顧客のコンテキストを取得し、リアルタイムで効果を実感。

 カスタム統合を構築しなくても、顧客データにすばやくアクセスできるようにします。 Pega Customer Decision Hubなら実現できます。

販売者

すべての販売員がトップセールスに

取引サイクルをエンドツーエンドで加速させるには、Pega Sales Automationで生産性を向上させましょう。

セールスサイクルが超高速に。 Pega GenAI Coach™とPega GenAI Knowledge Buddy™を活用すれば、ガイダンスとインサイトがリアルタイムで得られます。
会議に向けて準備万端。 Pega GenAI Analyze™が、オンデマンドのブリーフィングを作成し、説明ポイントを瞬時にまとめてくれます。
コミュニケーションを簡素化。 Pega GenAI Automate™およびDigital Messagingを活用して、リアルタイムのレスポンスとメール作成のための提案を受け取れます。

顧客が自己解決。予想を上回るエージェントの成果。

Pega Customer Serviceを導入すると、顧客は必要な解決策を得られ、スムーズで一貫性のある体験を実現できます。もちろん、エージェントにもメリットがあります。生成AIは、迅速かつ安全にケースを解決するのに役立ちます。

Pegaのコンテキストに沿ったセルフサービスを利用して、顧客を支援します。
エージェントと顧客は、Pega GenAI™ Knowledge Buddyで即座にガイダンスとインサイトを得られます。
あらゆるインタラクションを、生成AIの速さで瞬時に実行します。 Pega GenAI™ AutomateおよびPega GenAI™ Analyzeは、カスタマイズされたサマリーで報告書の作成時間を短縮し、エージェントアシストサービスのレベルアップに役立ちます。
Pega Voice AIは、リアルタイムで多言語翻訳を行います。これにより、コンタクトセンターでのスタッフ配置が容易になります。

業務部門

よりスマートに、そしてより速く業務をこなし、より重要なことに全集中。

Pega Platformにより、従業員が求める回答にすばやくアクセスすることが容易になり、効果と効率が向上します。

面倒なデータ検索が不要になります。 Pega GenAI Knowledge Buddy™がこれを実現します。すばやく情報を入手し、バックオフィス業務を迅速化しましょう。
対話ができるデータでなければ、本当に使えるとはいえません。 Pega GenAI Analyze™では、実用的なインサイトからワークフロー分析まで、あらゆることをデータに対して直接尋ねることができます。
すべてにおいてコンテキストが重要です。 Pega GenAI Coach™は、個々のケースに基づきユーザーをガイドします。ケースは一つひとつ異なるからです。

開発者

開発者の生産性を倍増

タイムラインを劇的に短縮。 Pega Platformでワークフローとアプリを構築および管理して、すべてを瞬く間に実現します。

全員のスピードを同時に向上。 Pega App Studioの機能強化により、あらゆるレベルの開発者が、共同作業のための1つのモデル駆動型環境で、より多くの業務をこなせるようになりました。
Pega ConstellationのUX拡張機能を使用して、環境を問わず、あらゆるユーザーにより良い体験を提供します。
プロのようにPega GenAI Blueprints™ をインポートします。かつてないほど生産性を向上させます。価値実現までの時間を短縮することで、あらゆるプロジェクトに全員が意欲的に取り組みたくなります。