Infinity 24.1
Infinity 24.1でさらなる成果を実現
不可能を可能に。
それがエンタープライズ向けAIの真の力です。
高速、
手軽、
インパクト大。
煩わしい手作業から解放されたら、どのような変化が起こるでしょうか。オンボーディング、データ統合、ペルソナマッピングなど、手間がかかり運営効率を低下させるその他すべての業務から、従業員を解放しましょう。 Pega GenAI™の最新機能で、かつてないほど多くのことが可能になります。
インサイトを瞬時にパーソナライズ
良質なデータをもとに、迅速に市場に参入できます。 Pega Customer Decision Hubは、顧客インサイトをリアルタイムでフィルタリングし、最高のパーソナラズを瞬時に実現します。 (状況が変化しても、 すぐに対応します)
- 新しく追加されたコネクターでストリーミングを統合することで、カスタマージャーニーをコンテキスト化します。
- Key Audiences機能を利用し、セグメントにおけるROIを示して業績の指標を追跡およびレポートします。
- PegaのGenerative AI Assistantを活用し、マーケティング知識とベストプラクティスを整理します。 即座に情報提供。
顧客のコンテキストを取得し、 リアルタイムで 効果を実感。
カスタム統合を構築しなくても、顧客データにすばやくアクセスできるようにします。 Pega Customer Decision Hubなら実現できます。
- 新しく追加されたコネクターを使用して、シンジケートフィードにサブスクライブします。 ミリ秒単位でデータを取り込みます。
- 顧客プロファイルを集約し、IDを管理して、膨大なインサイトを利用可能にします。
- Pega Generative AI Assistantを使用して、意思決定のベストプラクティスとナレッジマネジメントを整理します。 つまり、 驚くほど簡単です。
すべての販売員がトップセールスに
取引サイクルをエンドツーエンドで加速させるには、Pega Sales Automationで生産性を向上させましょう。
- セールスサイクルが超高速に。 Pega GenAI Coach™とPega GenAI Knowledge Buddy™を活用すれば、ガイダンスとインサイトがリアルタイムで得られます。
- 会議に向けて準備万端。 Pega GenAI Analyze™が、オンデマンドのブリーフィングを作成し、説明ポイントを瞬時にまとめてくれます。
- コミュニケーションを簡素化。 Pega GenAI Automate™およびDigital Messagingを活用して、リアルタイムのレスポンスとメール作成のための提案を受け取れます。
顧客が自己解決。 予想を上回るエージェントの成果。
Pega Customer Serviceを導入すると、顧客は必要な解決策を得られ、スムーズで一貫性のある体験を実現できます。 もちろん、エージェントにもメリットがあります。 生成AIは、迅速かつ安全にケースを解決するのに役立ちます。
- Pegaのコンテキストに沿ったセルフサービスを利用して、顧客を支援します。
- エージェントと顧客は、Pega GenAI Knowledge Buddy™で即座にガイダンスとインサイトを得られます。
- あらゆるインタラクションを、生成AIの速さで瞬時に実行します。 Pega GenAI Automate™およびPega GenAI Analyze™は、カスタマイズされたサマリーで報告書の作成時間を短縮し、エージェントアシストサービスのレベルアップに役立ちます。
- Pega Voice AIは、リアルタイムで多言語翻訳を行います。これにより、コンタクトセンターでのスタッフ配置が容易になります。
よりスマートに、そしてより速く業務をこなし、 より重要なことに全集中。
Pega Platformにより、従業員が求める回答にすばやくアクセスすることが容易になり、効果と効率が向上します。
- 面倒なデータ検索が不要になります。 Pega GenAI Knowledge Buddy™がこれを実現します。 すばやく情報を入手し、バックオフィス業務を迅速化しましょう。
- 対話ができるデータでなければ、本当に使えるとはいえません。 Pega GenAI Analyze™では、実用的なインサイトからワークフロー分析まで、あらゆることをデータに対して直接尋ねることができます。
- すべてにおいてコンテキストが重要です。 Pega GenAI Coach™は、個々のケースに基づきユーザーをガイドします。ケースは一つひとつ異なるからです。
開発者の生産性を倍増
タイムラインを劇的に短縮。 Pega Platformでワークフローとアプリを構築および管理して、すべてを瞬く間に実現します。
- 全員のスピードを同時に向上。 Pega App Studioの機能強化により、あらゆるレベルの開発者が、共同作業のための1つのモデル駆動型環境で、より多くの業務をこなせるようになりました。
- Pega ConstellationのUX拡張機能を使用して、環境を問わず、あらゆるユーザーにより良い体験を提供します。
- プロのようにPega GenAI Blueprints™ をインポートします。 かつてないほど生産性を向上させます。 価値実現までの時間を短縮することで、あらゆるプロジェクトに全員が意欲的に取り組みたくなります。
GenAIスイート
Pega GenAI™で、企業のビジョンを大規模に実現。 初のエンタープライズ向け生成AI。
ワークフロー設計の作成、最適化、共同作業をすべて迅速にできます。 詳細を見る >
企業が持つ集合知を最大限に引き出しましょう。 詳細を見る >
AIを活用したコンテキストガイダンスにより、すべての従業員を最高レベルの従業員にしましょう。 詳細を見る >
理解を深めましょう。 セールスチームに詳細を問い合わせる >
自動化を進めましょう。 セールスチームに詳細を問い合わせる >
Pegaのエンタープライズ向け生成AIにより、空前のビジネス変革の成果が解き放たれます。
Pega Infinity 24.1のウェビナー
業種別に特化したオンデマンドウェビナーでは、組織全体のステークホルダーがさらなる成果を実現する方法などについて詳しく解説しています。 Infinity 24.1によりインパクト、スピード、価値がどのように上がるかをご説明します。