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A melhor plataforma para transformação digital de provedores de serviços
Não basta conectar os clientes. Aumente a fidelidade com experiências integradas e personalizadas, proporcionadas pela transformação digital.
Agora, os provedores de serviços podem personalizar as experiências e melhorar a eficiência
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Oferecer experiências relevantes aumenta o valor de toda interação e maximiza a retenção.
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Atendimento dinâmico
Fluxos de trabalho baseados em IA aumentam a produtividade dos atendentes e a satisfação dos clientes.
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Fluxos de trabalho mais inteligentes
Aumente a capacidade. Implemente redes. Simplifique a execução. Aumente rapidamente suas margens.
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Destaque
Otimize as jornadas dos clientes e reduza custos com a transformação digitalUma das maiores empresas de serviços a cabo da Suíça, a UPC precisava oferecer experiências omnichannel de ponta para mais de um milhão de clientes. Em apenas seis meses, processos, produtos e formas de trabalho foram transformados, reduzindo o custo do atendimento e oferecendo jornadas de clientes primordialmente digitais.
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“Queremos ser a melhor e mais digital operadora de telecomunicações de nosso mercado, e transformamos todo o negócio central para isso.”
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Da solução de desafios do setor à preparação para o futuro dos provedores de serviços de comunicação (CSPs).
![Meet the Team background](https://www.pega.com/sites/default/files/styles/2560/public/media/images/2021-09/connect-band-bg_0.jpg?itok=wC0faMzD)