Pega webinars
From research and insights to demos and best practices, our webinars deliver the knowledge you need, fast. See what's next or watch one on-demand.
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Panel Discussion: Unlocking Customer Service Excellence: How ISO 20022 Enhances Transparency in Payment Processes
View this recorded session featured on American Bankers Future of Payment Summit, for an in-depth exploration of ISO 20022 and its transformative impact on banking customer service.
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What's New in Customer Decision Hub: Infinity '24.1
Learn how the latest Infinity launch helps redefine what is possible, enrich the customer journey, and engage one-to-one with your customers.
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Innovating Healthcare with Adaptive AI
Listen to this exclusive webinar to learn practical steps your organization can take today to deliver truly customer-centric care in real-time, in the moments that matter.
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Optimizing Customer Relationships with Generative AI
Learn how organizations are moving to a "self-optimizing" approach to customer relationships.
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Unlocking hyper-personalization in insurance
Watch this video to discover the power of hyper-personalization in transforming customer engagement.
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Financial Crime Exposed: A candid conversation with an expert
A wake-up call, urging individuals and organizations to be inquisitive, proactive and take advantage of technology in continuously working towards a more transparent and secure society.
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UNIQA Success Story: Customer first – UNIQA setzt Kundenzentrierung mit Pega um
Digitalisierung und Kundenzentrierung sind die beiden strategischen Ziele bei UNIQA.
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Pega Demo: Futurize of IT - Steigen Sie ein, nächster Halt: Zukunft!
Demo über Echtzeit-Kundeninteraktion, digitaler Multi-Channel-Service und autonome Prozessautomatisierung.
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Deutsche Telekom Success Story: Evolution der Mitarbeiter-Services durch Deutsche Telekom Services Europe
Schnelle Auftragsabwicklung und rechtskonforme und schlanke Services erzielen.
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Pega CX Rockstar Session: Einige langweilige Sachen, aber auch einige coole Sachen
Einfache Ideen zur Umsetzung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses.
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EY Keynote: Wie man einen echten One-Stop-Shop einrichtet, um die Zufriedenheit der Nutzer und die Erfahrung mit neuen Dienstleistungen zu verbessern
Faktoren zur Erzielung eines Mehrwerts für ein positives Service Erlebnisses.
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DAK Success Story: Next Best Action in der Praxis der Kundenberatung – Erfolgsfaktoren
Passgenaue Angebote für laufende Kundendialoge in Echtzeit.
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Verisure Success Story: Einstieg ins Decisioning – Die ersten 1000 Tage
Zukünftige personalisierte Kundenerfahrung sicherstellen.
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DEVK Success Story: Individuelle Kundenerlebnisse ermöglichen und wertorientiert einsetzen
Kundenanforderungen erkennen und äußere Einflüsse meistern.
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Accenture Keynote: Die Zukunft des Marketings – Wie lässt sich mit Brand und Tech neues Wachstum erschließen?
Wie Sie Ihren Technologie Stack so gestalten, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
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Capgemini und Knowledge Expert Keynote: Unterstützung globaler, mehrdimensionaler Geschäftsmodelle innerhalb einer komplexen IT-Landschaft
Agil sowohl auf geschäftlicher als auch IT-Ebene unterstützen.
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Moving from Personalization to Humanization
At DMEXCO 2022, Europe’s leading digital marketing & tech event, Bank of Ireland and Pega presented how the bank left traditional campaigns behind in favor of artificial intelligence backed customer engagement to connect and make sense of data, helping them to understand their clients better and create more empathetic, dynamic conversations.
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Top Tips for Building Trust in Your Self-Service
Watch our webinar with Pega's James Dodkins and Simon Thorpe to find out.
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How to Supercharge Your Existing Customer Service Tech Stack
Many customer service leaders are scratching their heads on how to improve CX without having to spend millions ripping out legacy systems and disconnected channels. But transformation doesn't always mean "all new"...
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Amazing AI Meets Everyday Application
Watch our webinar on-demand to learn the answer from James and Simon.