Von agentenbasierten Workflows profitieren
Nur Pega integriert agentenbasierte KI in jeden Workflow für eine echte Unternehmenstransformation.
Agenten sind klasse –
aber es braucht noch mehr.
Manche sagen, der Wert von Agenten liege in der Produktivität, aber wenn Sie Agenten an bestimmte, eng begrenzte Aufgaben binden, schaffen Sie letztendlich unzählige Legacy-Silos – ohne Governance, Orchestrierung oder Vorhersehbarkeit.
Nutzen Sie leistungsstarke KI-Agenten
Was würde es bedeuten, wenn jeder Workflow in Ihrem operativen Geschäft agentenbasiert wäre? Stellen Sie sich ein neues Maß an Automatisierung im gesamten Unternehmen vor – mit integrierter Governance auf Enterprise-Niveau. Denn wie alle herausragenden Mitarbeitenden können auch KI-Agenten nur mit einer Struktur ihr Bestes geben. Mit den folgenden Aspekten bauen Sie eine KI-gestützte Zukunft auf, ohne Unternehmensstandards zu gefährden.
Sofortige Umgestaltung von bewährten Workflows zu Agenten
Anstatt für jede Anfrage neue Bearbeitungswege zu finden, sollten Sie Ihren Mitarbeitenden bewährte Workflows an die Hand geben. Mit Workflows als Grundlage erhalten Sie die für die Implementierung von Agenten benötige Governance, Sicherheit, Nachprüfbarkeit und Transparenz.
Mit unserer ergebnisorientierten Agentenarchitektur wird Folgendes möglich:
Sofortige Umwandlung von Workflows in KI-Agenten, um Service und operatives Geschäft im passenden Umfang zu führen.
Tiefgehende Lösungen zur Schaffung von End-to-End-Ergebnissen für Kunden und Mitarbeitende.
Vertrauensvolle Verwaltung von Agenten, gestützt durch bewährte Governance, Sicherheitskontrollen und Nachprüfbarkeit.
End-to-End-Ergebnisse mit produktiver KI
Indem wir jede Aufgabe mit den passenden Agenten verknüpfen – und diese Agenten dann mit den passenden Menschen und Systemen –, wird die Arbeit optimal erledigt und es werden bisher nie dagewesene Ergebnisse erzielt, die wiederholbar und zuverlässig sind.
Mit unseren agentenbasierten Workflows wird Folgendes möglich:
Schnelle Gestaltung von individuellen agentenbasierten Automatisierungen zur Auslagerung manueller Arbeiten.
Nahtlose Übergaben zwischen Agenten, Automatisierungen, Menschen, KI-Entscheidungen und vielen anderen Bereichen.
Verknüpfung, Regulierung und Verwaltung von Workflows und Agenten aus verschiedenen Systemen im gesamten Unternehmen.
Höhere Produktivität mit Agenten
Den passenden Agenten an der richtigen Stelle zu haben, ist eine bahnbrechende Prozessänderung. Sie können jedes Erlebnis mit schnellen Antworten, persönlicher Leitung und automatisierter, immer verfügbarer Unterstützung verbessern und so komplexere Aufgaben erledigen lassen. Steigern Sie die Produktivität, indem Sie schnell einsatzbereite Agenten einsetzen, um die Arbeitsweise von Teams tiefgehend zu verändern und das volle Potenzial Ihres Unternehmens freizusetzen.
Mit unserer integrierten Suite an KI-Funktionen wird Folgendes möglich:
Schnelle Ermittlung von Antworten, die in verschiedenen Wissensdatenbanken verstreut sind.
Persönliche Leitung von Mitarbeitenden für optimale Leistungsfähigkeit.
Unterstützung für Kunden, damit sie ihre Fragen und Probleme rund um die Uhr selbst lösen können.
Verfügbarkeit aller Daten zur passenden Zeit
Sind Sie von all Ihren Daten überfordert? Lassen Sie sich von Agenten unterstützen, indem sie wichtige Informationen erkennen und die Bedeutung Ihrer operativen Geschäfte und Servicedaten extrahieren. Mit Agenten, die Ihre Daten durchsuchen, zusammenfassen und sortieren, können Sie an echte Insights passend für Ihr Unternehmen gelangen.
Mit unserer nahtlosen Datenkonnektivität wird Folgendes möglich:
Nutzung von GenAI für jeden Such- und Nachschlagevorgang, um Daten und Ähnlichkeiten in Ihrem operativen Geschäft zu ermitteln.
Verbesserung von Integrationen mit GenAI-Insights, um Daten zusammenzufassen, Ergebnisse zu erweitern und Datenlücken zu schließen.
Zusammenfassung von Unternehmenswissen und Echtzeitdaten in einer einheitlichen Ansicht.
KI und Automatisierung – am besten mit Pega
„Pegasystems zeichnet sich durch eine erstklassige Designumgebung, agentenbasierte Automatisierung, agentenbasierte Orchestrierung und Governance aus.“
– The Forrester Wave™ Task-centric Automation Software
Q4 2024
„Die Zukunft der Arbeit mit virtuellen Service-Assistenten bietet mehr Möglichkeiten für Unternehmen, effizienter und effektiver zu arbeiten.“
Chief Technology Officer, Pega
„Der wirkliche Erfolg von Agenten liegt nicht in den intelligenten Fähigkeiten dieser Agenten selbst, sondern vielmehr darin, wie Sie sie einbinden.“
Leiter des KI-Labors und Lead Scientist, Pega
Der KI-Einfluss von Pega in Aktion
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