Versicherungen von A bis Z transformieren, automatisieren und personalisieren
Optimierte Fallbearbeitung
Modernisieren Sie Ihre Systeme, damit Kunden das erwartete Versicherungserlebnis erhalten.
Automatisierte Vertragsabschlüsse
Nutzen Sie bessere Informationen für Aufnahme- und Sichtungsprozesse. Geben Sie der Vertragsabteilung die nötigen Daten, um produktiv und effektiv vorzugehen.
Persönliche Interaktionen
Pflegen und vergrößern Sie Ihren Kundenstamm mit Erlebnissen, die dank Echtzeitdaten auf jeden Kunden zugeschnitten sind.
Service neu gestalten
Liefern Sie ein nahtloses Onmichannel-Erlebnis mit Automatisierung und Personalisierung während der gesamten Versicherungszeit.
Die Fallbearbeitungsprozesse von Versicherungsgesellschaften sind fehleranfällig und erfordern kostspielige Schulungen, damit sich Mitarbeitende in diversen Systemen zurechtfinden. Mit Robotic Desktop Automation von Pega lassen sich Customer Journeys besser automatisieren, die Zeiten für die Fallbearbeitung reduzieren und das Kundenerlebnis auf ganzer Linie verbessern.
„Pro Versicherungsfall sparen wir rund 33 Minuten ein. Bei komplexen Fällen profitieren wir von 91 % Zeitersparnis, bei Standardfällen sogar von 99 %.“
Kunden-Erfolgsgeschichten
