Analystenbericht
Kundenrelevanz im digitalen Zeitalter
Wie sprechen wir Kunden einheitlich und aussagekräftig an, um für ein wirklich relevantes Kundenerlebnis zu sorgen?
Created in partnership with Cognizant
PDF | 23 pages | 20 mins read
Kundenbedürfnisse jederzeit adäquat bedienen
Pega und Cognizant freuen sich, Ihnen diesen Sonderbericht aus der Harvard Business Review zur Verfügung zu stellen, der sich auf die zunehmende Bedeutung der Kundenrelevanz für Unternehmen konzentriert.
Der Report untersucht die Wichtigkeit der Kundenrelevanz insbesondere in Bezug auf engere und nachhaltigere Beziehungen zwischen Marken und Kunden – um so die Kundenbindung zu revolutionieren.
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