Customer Engagement Meet-Up Köln: Deutsche Telekom

Schnelle Innovationsfähigkeit ist die DNA einer erfolgreichen digitalen Transformation. Ihre Kunden erwarten eine außergewöhnliche Customer Experience – auf jedem Kanal, zu jeder Uhrzeit. Diese Köngsdisziplin ist nur mit nutzerzentrierten Innovationen in der Kundeninteraktion und bei der Prozessautomatisierung über verschiedene Funktionsbereiche hinweg zu meistern.

Laden Sie die Präsentation von Dr. Mark Hentschel, Leiter Verarbeitung und Steuerung der Deutschen Telekom, herunter.