Con flujos de trabajo agénticos, el trabajo simplemente fluye
Solo Pega incorpora IA agéntica en cada flujo de trabajo para lograr una verdadera transformación empresarial.
Los agentes son geniales.
Pero se necesita más que únicamente agentes.
Algunos dicen que el valor de los agentes es la productividad, pero cuando se los ata a tareas específicas y limitadas se termina construyendo cientos de silos heredados, sin gobernanza, orquestación ni previsibilidad.
Potencie el poder de los agentes de IA
¿Qué significaría si todos los flujos de trabajo de su operación fueran agentes? Imagine nuevos niveles de automatización en cada aspecto de su negocio, con gobernanza empresarial integrada. Porque, como cualquier empleado estrella, los agentes de IA necesitan estructura para realmente brillar. Así se construye un futuro impulsado por IA sin comprometer los estándares empresariales.
Convierta flujos de trabajo confiables en agentes al instante
En lugar de crear nuevas formas de procesar el trabajo para cada solicitud, capacite a sus agentes con flujos de trabajo contrastados. Con el flujo de trabajo como base, obtendrá las experiencias de agentes gobernadas, seguras, auditables y transparentes que necesita para implementar agentes con confianza.
Con nuestra arquitectura de agente centrada en los resultados, puede:
Convertir instantáneamente los flujos de trabajo en agentes de IA para guiar el servicio y las operaciones a escala.
Vaya más allá de las respuestas simples para conseguir resultados integrales para clientes y empleados.
Administre agentes con confianza, respaldado por una gobernanza comprobada, controles de seguridad y auditabilidad.
Consiga resultados de principio a fin con una IA que haga las cosas bien
Al conectar cualquier trabajo con los agentes adecuados, y conectar a esos agentes con las personas y los sistemas adecuados, todo se realizará y al mismo tiempo se lograrán resultados que transformarán el negocio y que serán repetibles y confiables.
Con nuestros flujos de trabajo agénticos, usted puede:
Crear rápidamente automatizaciones de agentes personalizadas para descargar el trabajo manual.
Impulse transferencias fluidas entre agentes, automatizaciones, personas, decisiones de IA y más.
Conecte, gobierne y administre flujos de trabajo y agentes desde múltiples sistemas en toda la empresa.
Impulse la productividad preparada para los agentes
Tener el agente adecuado para el trabajo adecuado lo cambia todo. Puede mejorar cada experiencia con respuestas rápidas, orientación personalizada y asistencia automatizada siempre activa para realizar tareas más complejas por usted. Dispare la productividad habilitando rápidamente agentes listos para usar que transformen la forma de trabajar de los equipos y liberen todo el potencial de su empresa.
Con nuestro conjunto integrado de capacidades de IA, puede:
Encontrar rápidamente respuestas dispersas en bases de conocimiento.
Permitir que sus empleados realicen su mejor trabajo con orientación personalizada.
Ofrecer a los clientes la ayuda que necesitan para resolver sus problemas por sí solos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Proporcionar a las personas los datos que necesitan, cuando los necesitan
¿Sufre de sobrecarga de datos? Ponga a sus agentes a trabajar para usted, permitiéndoles analizar la información innecesaria y extraer significado de sus datos operativos y de servicio. Con agentes que buscan, sintetizan y agregan sus datos, usted puede descubrir información verdadera a escala empresarial.
Con nuestra conectividad de datos perfecta, usted puede fácilmente:
Potenciar cualquier búsqueda con GenAI para identificar datos y similitudes en toda su operación.
Aumentar las integraciones con los conocimientos de GenAI para resumir datos, ampliar resultados y llenar vacíos de datos.
Sintetice el conocimiento empresarial y los datos en tiempo real en una vista unificada.
Pega lidera la unión entre la IA y la automatización
«Pegasystems se destaca por brindar un entorno de diseño de primer nivel, automatización, orquestación y gobernanza a través de agentes.»
– Software de automatización centrado en tareas Forrester Wave™
cuarto trimestre de 2024
“El futuro del trabajo con agentes virtuales ofrece más oportunidades para que las empresas operen con mayores niveles de eficiencia y eficacia”.
Director de Tecnología, Pega
"El verdadero éxito de los agentes no radica en sus capacidades inteligentes, sino más bien en cómo se integran".
Director del Laboratorio de IA y Científico Principal, Pega
La influencia de la IA de Pega en acción
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