Pega Collections para servicios financieros

Desafío clave

Los departamentos de recaudaciones tienen el desafío de minimizar las pérdidas y controlar los costos, sin dejar de ofrecer una experiencia de servicio sensata que retiene a los clientes valiosos. Las tareas manuales y los sistemas de recaudaciones desarticulados carecen de la inteligencia y la agilidad necesarias para ofrecer de manera instantánea experiencias centradas en el cliente, aumentar las recaudaciones y reducir los costos.

La solución

Pega Collections para servicios financieros ofrece a los prestamistas la posibilidad de atraer a los clientes con un servicio personalizado y con gran capacidad de respuesta y, a su vez, acelera las tasas de recaudaciones, garantiza el cumplimiento normativo y reduce los costos operativos. Solo Pega combina la automatización de procesos inteligente con los análisis adaptativos para la toma de decisiones en tiempo real con el objetivo de optimizar las recaudaciones de principio a fin.