Cuatro pasos hacia una estrategia de servicio excepcional durante este tiempo de alteración

A medida que se disparan las solicitudes de servicio al cliente, los encargados de servicio tienen dificultades para seguir el ritmo de la afluencia de consultas, sin aumentar los costos ni afectar negativamente la calidad de su atención.

Mientras que esto podría requerir de un ajuste en su enfoque, aún puede proporcionar un excelente servicio, incluso en medio de una crisis. Nuestro libro electrónico detalla cuatro pasos que ayudan a transformar su estrategia para atravesar esta interrupción actual, así como lo que pueda deparar el futuro.

Al descargar el libro electrónico, podrá:

• Mostrarles a sus clientes que se preocupa por ellos
• Brindarles apoyo a sus agentes
• Eliminar los costos del sistema
• Perfeccionar las estrategias de valor agregado