Efficacia delle vendite
"[Pega] propone la next best action. Offre ai manager l'opportunità di discutere possibilità concrete con gli operatori".
Esecuzione superiore a qualsiasi aspettativa
Sfruttando le migliori pratiche in tutte le fasi dell'attività di vendita. Facile, vero? Può esserlo, ma occorre un sistema che riesca a monitorare le azioni dei venditori e utilizzi il machine learning per eliminare le operazioni manuali, individuare le migliori pratiche e indirizzare e gestire automaticamente i lead, le opportunità e gli ordini. E si migliora da solo continuamente.
Pega Sales Automation combina analisi predittiva e strumenti di produttività per semplificare gli sforzi di vendita e dare impulso ai tuoi obiettivi. Mentre ogni venditore interagisce con clienti potenziali ed esistenti, Pega Sales Automation li guida verso le Next-Best-Action e le offerte da proporre, identificando le interazioni che, con maggiori probabilità, porteranno a un successo delle vendite.
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Pega offre nuovi strumenti di automazione che abbinano intelligence e automazione dei processi digitali. Con un motore IA integrato che mostra contenuti e offerte in modo dinamico, la produttività degli addetti alle vendite può solo migliorare.
Scopri come le soluzioni di ottimizzazione delle vendite di Pega consentono ai team di vendita di gestire complesse procedure di immissione sul mercato e di assicurare una Customer Experience senza interruzioni.
Massima conversione
Dopo che il processo di vendita è stato semplificato, basta abbreviare i cicli di vendita e convertire la pipeline in ricavi. La chiave sta nel trasformare i dati delle interazioni dei clienti potenziali ed esistenti in segnali in grado cogliere al volo opportunità di acquisto, cross-selling o di up-selling, il tutto mentre si conducono campagne di vendita personalizzate.
Pega Sales Automation porta alla luce i dati in tempo reale delle interazioni dei clienti potenziali ed esistenti del sito Web, delle campagne e-mail, delle app mobili, dei service center o qualsiasi altro tipo di dato tu voglia, così da offrire agli operatori maggiori informazioni sulle loro opportunità. È inoltre in grado di trasmettere agli operatori di vendita i contenuti più idonei, consentendogli di convertire i lead in vendite anziché dover spiegare il motivo della mancata conversione della loro pipeline.
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Vuoi incrementare la tua pipeline con lead di alta qualità? Chi non vorrebbe? Allora, invece di acquistare migliaia di contatti senza contesto o di analizzare manualmente il traffico in entrata dal sito web alla ricerca di potenziali lead qualificati, usa l'IA per valutare in modo intelligente le interazioni su tutti i canali, con la scienza dei dati e i modelli predittivi. In questo modo è possibile essere certi che i propri venditori si concentrino sui lead giusti basandosi sui dati e non su semplici impressioni.
Pega Sales Automation utilizza l'attribuzione di punteggio e lo smistamento dei lead, modelli di intelligenza artificiale e di flusso di lavoro aziendale per suddividere i lead affidandoli agli operatori più indicati, svelando al contempo gli impercettibili modelli che separano i lead e le opportunità positive da quelle che rappresentano uno spreco di tempo. Pega Sales Automation integra e collega inoltre la gestione dei lead ai dispositivi mobili, alle e-mail e ai social media per fornire ai propri operatori maggiori informazioni e punti di contatto al fine di assicurare il coinvolgimento dei contatti e trasformarli in ottimi lead.
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"Pega ci ha assicurato agilità e reattività, oltre a permetterci di creare e mettere velocemente alla prova nuovi processi".
Scopri come CSAA Insurance Group ha trasformato la customer experience con l'implementazione delle funzionalità Pega Sales, Customer Service e Marketing per sostituire l'ambiente SFDC legacy.
Raggiungere l'eccellenza nelle vendite
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