Ventas. Ciencia. Éxito.
Efectividad de las ventas
"[Pega] indica la mejor acción siguiente. Le ofrece, por ejemplo, a un directivo, la oportunidad de sentarse a conversar con un agente específico sobre una oportunidad que puede tener delante".
Ejecución de incremento de porcentaje de ventas
Puede hacerlo aprovechando las prácticas recomendadas en todas las operaciones de ventas. Es sencillo, ¿verdad? Puede ser, pero hacerlo requiere un sistema que realice un seguimiento de los pasos que dan los representantes de ventas, y emplea el aprendizaje automático para eliminar los esfuerzos manuales, identificar las prácticas recomendadas y dirigir y manejar automáticamente las ventas potenciales, las oportunidades y los pedidos. Y se automejora a cada momento.
Pega Sales Automation combina análisis predictivos con herramientas de productividad para optimizar los esfuerzos de ventas y dar justo en el blanco. A medida que cada vendedor interacciona con los contactos y los clientes, Pega Sales Automation lo orienta hacia las mejores acciones siguientes y ofertas, a la vez que identifica aquellas interacciones que ofrecen mayores probabilidades de generar ventas exitosas.
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Descubra cómo las soluciones de optimización de ventas de Pega les permiten a los equipos de ventas gestionar procesos complejos de lanzamiento al mercado y ofrecer una experiencia del cliente fluida.
Máxima conversión
Una vez que se haya optimizado el proceso de ventas, solo se trata de acortar los ciclos de ventas y convertir el proceso de ventas en ingresos. La clave está en convertir los datos de engagement de los clientes y los contactos en señales para percibir los momentos de oportunidad de compra, venta cruzada o venta adicional, todo ello mientras se impulsa una campaña de ventas personalizada.
Pega Sales Automation muestra datos de engagement de clientes y contactos tomados de su sitio web, de las campañas de correo electrónico, de las aplicaciones móviles, de los centros de servicio o cualquier otro dato que desea exponer, para que los representantes conozcan más acerca de sus oportunidades. También puede ofrecer el contenido de ventas más relevante a sus representantes de ventas, de modo que conviertan esas oportunidades de ventas potenciales en ventas concretas en lugar de perder tiempo explicando los motivos por los cuales su proceso de ventas no se está convirtiendo en ingresos.
Explore la gestión de cuentas 360°Desbordamiento del proceso de ventas
¿Le gustaría que su proceso de ventas “desbordara” de oportunidades de ventas potenciales de muy alta calidad? ¿A quién no? Entonces, en lugar de comprar decenas de miles de contactos fríos y desactualizados o de calificar manualmente el tráfico entrante de su sitio web, puede usar la inteligencia artificial (IA) para evaluar de manera inteligente todos los canales, según modelos predictivos y de ciencia de datos. De esta manera, usted sabe que sus vendedores se concentran en las oportunidades potenciales adecuadas basadas en datos y no en premoniciones.
Pega Sales Automation utiliza direccionamiento y calificación de oportunidades potenciales, reglas comerciales, modelos de inteligencia artificial y modelos de flujo de trabajo comercial para dirigir las oportunidades potenciales a los representantes adecuados, a la vez que revela los sutiles patrones que separan las buenas oportunidades potenciales de los datos que hacen perder el tiempo. Pega Sales Automation también integra la gestión de oportunidades potenciales y las vincula con redes sociales y medios móviles y de correo electrónico a fin de proporcionar a los representantes más información y puntos de contacto para relacionarse con contactos y convertirlos en oportunidades potenciales valiosas.
Explore la gestión de oportunidades potencialesVer video
“Lo que Pega nos aportó fue agilidad y capacidad de respuesta. Nos permitió diseñar muy rápidamente nuevos procesos y probarlos."
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Conozca cómo CSAA Insurance Group transformó su experiencia del cliente a través de una implementación integrada de Pega Sales, Customer Service y Marketing que reemplazó su entorno SFDC heredado.
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Descubra cómo Pega Sales Automation puede interpretar los datos y orientar a los vendedores para que se concentren en lo que deben concentrarse en el momento en que deben hacerlo
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