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impossibili
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L’IA di livello enterprise (come solo Pega sa fare) è arrivata e i nostri clienti stanno già ottenendo risultati straordinari.
Engagement esponenziale. Automazione senza precedenti. Servizio oltre ogni aspettativa.
10 volte più rapide migliorando comunque l’efficacia?
Google ci è riuscita. Usando Pega Platform, ha sviluppato un modello di regole basato sui processi di IA che ora automatizza l’80% del loro volume di ticket.
“Abbiamo maggior visibilità e tempistiche di elaborazione migliorate sul nostro enorme volume di ticket [relativi al servizio].”
Technical Program Manager, Google
"Pega ci aiuta a offrire conversazioni personalizzate su scala aziendale."
– Giles Richardson, Head of Personalization
di interazioni digitali personalizzate per ogni cliente in tempo reale?
Wells Fargo ci è riuscita. Grazie al Pega Customer Decision Hub, l’azienda ha aumentato i tassi di engagement di 10 volte, il tutto grazie a modelli adattivi e next best action basate sull’IA.
nelle app desktop degli operatori in favore di un’unica app?
Athora ci è riuscita. Usando Pega Customer Service, ha snellito l’esperienza degli operatori e ridotto le tempistiche di gestione dei clienti dell’80%. Un successo per tutti.
"Pega è lo strumento necessario a colmare il divario tra i nostri processi di front-end e back-end."
– Marc Bakermans, Business Change Manager
Hai un’idea? Prova Pega GenAI™. Suggerisci il nome di un flusso di lavoro e visualizza all’istante l’app generata dall’IA pronta all’uso aziendale.
Fai dell’IA il tuo partner per l'innovazione
Le criticità d’impresa non si risolvono da sole. O forse sì? Solo Pega propone questa innovazione su larga scala consentendo l’ottimizzazione in tempo reale per creare grande valore e vantaggi competitivi.
