Controllo degli errori etici

Nella modalità ottimale, l'IA può aiutarti a comprendere i tuoi clienti e ad aggiungere maggiore valore a ogni interazione. Ma, a dispetto delle migliori intenzioni, nelle analisi possono insinuarsi errori correlati a fattori quali età, etnia o sesso e falsare i risultati. Il risultato? In questo modo rischi violazioni delle normative, interazioni discriminatorie con i clienti e persino la perdita della fiducia del pubblico.

Con il controllo degli errori etici, puoi evitare le avversità dell'IA rilevando gli errori nelle azioni successive, modificare l'algoritmo o la regola che ha causato l'errore e garantire risultati più equi e bilanciati per tutti.

Ethical Bias Check Demo

Video duration: 02:15

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Semplifica il rilevamento degli errori

Creare ed eseguire un controllo degli errori etici per ogni aspetto della tua strategia non deve essere problematico. Pega valuta complessivamente l'intera strategia di interazione sui diversi canali riducendo tempi, complessità ed errori. Finalmente!

Approfitta della protezione continua

Il rischio di errori dell'IA non si annulla mai e per questo devi proteggerti sempre. Puoi impostare fra le procedure standard il controllo degli errori quando simuli i risultati di una strategia.

Tieni sotto controllo gli errori con flessibilità

Grazie al controllo degli errori etici, puoi configurare una soglia per reportistica, notifiche e avvisi. Puoi ampliare o ridurre le condizioni secondo necessità per assicurarti di ottimizzare ogni aspetto della strategia per prestazioni ottimali in linea con i principi di equità.