Pega Credit Risk Decisioning
優れたカスタマー サービスで不足している基本的な要素を提供しています。
「弊社では、人々が将来に備える手助けをしたいと考えています。 ですから、よりデジタル化された、ストレートなプロセスや優れた顧客体験が必要となります。 これこそPegaが役立ち、Pegaが本領発揮する場面です」
モダンでインパクトのある
信用リスク管理
信用リスク管理
信用リスク管理のプロセスにリアルタイムの意思決定を導入することで、関連性の高い顧客体験を提供し、価値実現までの時間を短縮します。 リスクモデルを運用化することで、効率性と正確な評価を向上させ、戦略に透明性を導入することで、コントロールと成果を改善します。
顧客を歓喜させる一貫性のある
オムニチャネル体験
オムニチャネル体験
Pegaは、顧客をジャーニーの中心に据えています。 Pegaでチャネルの独立性を実現し、顧客と従業員が目標に沿った統一されたコンテキストに基づくエクスペリエンスをすべてのチャネルで実現できるようにします。
見事な統合による
ビジネス全体のコラボレーション
ビジネス全体のコラボレーション
リスク管理部門をマーケティング、セールス、サービスなどを繋いで、組織を強化しましょう。 Pegaは、サイロ化を解消し、リスクに対するフロントオフィスのアプローチを確立できます。
より良い意思決定を可能にする
Customer Decision Hub
Customer Decision Hub
リスク管理をオファー、マーケティング、セールス、サービス、価格設定と融合させ、期待が高まる一方の顧客を獲得しよう。 Pega Customer Decision Hubは、人工知能とリアルタイムのデータを活用した一元化された頭脳として機能します。
ワークフローを合理化する
ダイナミックなケースマネジメント
ダイナミックなケースマネジメント
プロセス、ワークフロー、既存のシステムを繋ぐことで、変化を予測し、サービスレベルを強化し、関係構築担当マネージャやリスク管理責任者の時間を解放します。 監査証跡情報、バージョニング、ガバナンスはすべてPegaのプラットフォームで管理します。