アナリストレポートがPegaを業界トップと評価
Pegaのソフトウェアは、幅広い分野で全面的に高評価を獲得しています。 Pegaのカスタマーサービス、ローコード、インテリジェントオートメーションの機能に関するアナリストの分析やコメントをご覧ください。
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Gartner Magic Quadrant for the CRM for Customer Engagement Center 2023 (カスタマーエンゲージメントセンターにおけるCRMに関するガートナー早分かり四分割表 2023年)
Pega Customer Serviceは、エンドツーエンドのサービスジャーニーをインテリジェントにガイドし自動化するクラス最高のテクノロジーを提供します。
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Gartner Critical Capabilities for Sales Force Automation Platformst 2023（セールスフォース オートメーション プラットフォームにおける重要機能 2023年）
PegaはGartnerにより、全ユースケースにおいて最高ランクに認定
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The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q1 2024（リアルタイム インタラクション マネジメント、2024年第1四半期）
Forrester Reportによると、「Pegasystemsは、洗練されたエンタープライズ向けRTIM実装のためのゴールドスタンダードを確立している」と評価されました。
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The Forrester Wave™: Customer Service Solutions, Q1 2024（リアルタイム インタラクション マネジメント、2024年第1四半期）
Forresterは、39項目の評価基準を用いて12社のカスタマーサービスプロバイダーを調査、分析、採点しました。 当レポートでは、Pegaは現行製品の部門でトップのスコアを獲得し、リーダーとして評価されました。
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The Forrester Wave™: Robotic Process Automation, Q1 2023（ロボティック プロセス オートメーション、2023年第1四半期）
Forrester Reportによると、「Pegasystemsは、シームレスな自動化ライフサイクル体験を提供します」
アナリストレポート
The Forrester Wave™: Core CRM Solutions, Q3 2022（リアルタイム インタラクション マネジメント、2022年第3四半期）
Forresterは、35項目の評価基準を用いてCRMプロバイダーを調査、分析、採点しました。 当レポートでは、Pegaのソリューションはリーダーとして評価されました。
アナリストレポート
The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q4 2021（デジタル プロセス オートメーション ソフトウェア、2021年第4四半期）
Pegaのローコードプラットフォームは、5つのカテゴリーで最高スコア（満点）を獲得しました。
Forrester Total Economic Impact™レポート
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Pega Intelligent Automation Forrester TEI Study
Forrester社の調査により、Pega Intelligent Automationの使用により421%のROIを達成したことが示されました。
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Pega Customer Decision Hub Forrester TEI Study
Forrester社の調査により、Pega Customer Decision Hubの使用により489%のROIを達成したことが示されました。
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Pega Platform for Low Code Forrester TEI Study
Forrester社のTEI調査により、Pegaローコードプラットフォームの使用により、598%のROIを達成したことが示されました。
その他のアナリストレポート
アナリストレポート
Chartis RiskTech Quadrant® for Know Your Customer (KYC) ソリューション 2022
Pegaは、3つの重要分野で最高得点を獲得し、全プロバイダーの中でトップスコアを獲得しました。
アナリストレポート
Ovum: Advances in Customer Engagement Platforms: 2019–20（Ovumのカスタマーエンゲージメントプラットフォームにおける前進：2019～2020年）
Ovum社はPega Infinity™について、「大規模で処理量の多い複雑な環境に、アーキテクチャーにおける優位性をもたらす」とレポートで述べています。
