GDPR：プライバシーと透明性へのコミットメントの維持
EUの汎用データ保護法（GDPR）は、EU居住者のデータに触れるあらゆるグローバルビジネスに影響を及ぼします。 企業はコンプライアンス以外にも多くの課題を抱えており、規制はデジタルの世界に広がり続けています。
最新の動向
GDPRは、最も包括的な消費者データプライバシー法を制定し、世界に大きな波紋が広がりました。 消費者データ保護の現状はどうなっているのでしょうか。 このブログでは、コンプライアンスに関する重要な取り組みや、参考となる学習リソース等をご紹介しています。
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データに関する大きな変化と課題が様々な業界や国々に広がっています。 従来のエンゲージメント戦略ではもう通用しません。 こうした新しい環境の中で、どのように消費者との接点を維持していけばいいのでしょうか。
企業における業界の課題の多様化
業界によって、コンプライアンスのニーズには幅があります。 その影響を最も強く受けているのが金融サービス、保険、ヘルスケア業界です。 世界の医療機関が医療サービスを改善するために患者の情報を幅広く収集するようになり、患者重視の傾向が高まる中で、こうした規制強化の及ぼす影響はさらに強まっています。
ブログを読む対応の方法
Pega Customer ServiceとPega Platformのユーザーは無料のGDPR Accelerator（Pegaユーザーは無料。カスタマイズ可能なテンプレートのセットとサンプルプロセス）をダウンロードできます。企業は自動化されたGDPRのリクエストプロセスをすばやく立ち上げ、GDPRコンプライアンスの全社的な運用をオーケストレーションできます。
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ホワイトペーパー
1つに集約した戦略により、企業がGDPRリスク対応および収益対応をどのように解決できるかについてご覧ください。
リスクを逆手に
GDPRの施行は、課題が生じるだけでなく、企業にとって機会ももたらします。 GDPRとPegaを利用してロイヤルティの高い顧客に価値を還元した、Centricaの事例をご紹介します。
詳細を見る関連リソース
記事
GDPR-compliant companies outperforming peers across a wide range of metrics（GDPRに準拠する会社は幅広いメトリクスで優位）
Pegaのパートナー企業であるCapgeminiは、EUのGDPRに準拠することで、消費者の信頼の向上からカスタマーエンゲージメントの向上、収益の増加まで、幅広く大きなメリットを得ていると明らかにしています。法務
Pegaトラストセンター
Pegaのセキュリティー、プライバシー、コンプライアンスに関するプログラムは、業界のベストプラクティスを使用して、世界の大手ブランドが直面している課題、そして今後直面する課題に対応するソリューションを提供しています。 こちらから詳細をご覧いただけます。記事
PegaのAI制御が企業のGDPRリスクを軽減
新しい制御により、企業は（とりわけGDPRの）コンプライアンスを維持しながら、安全にAIを展開してカスタマー エクスペリエンスの向上を推進できます。記事
世界の組織が連携し、AIに関する規制を検討して対応
人工知能テクノロジーは、マーケティング・営業からリスク管理・サプライチェーン管理まで、あらゆる事業部門で活用されています。現在、それを規制する動きもあり、GDPRからもこうした動きを学ぶことができます。