高速で仕事を成し遂げる。協力して仕事を成し遂げる。
当然ながら、コラボレーション ソリューションが多すぎても、仕事に手がまわらなくなります。性質の異なる相互接続性のない多数のプログラムを使って仕事をしても、必ずしもコラボレーションが向上するとは言えません。大切な業務時間を浪費しているだけです。
真のコラボレーションを実装して生産性を 20~30% アップさせたいと思いませんか?Pega アプリを離れずに全員が情報を共有できる革新的なソリューション、Pega Spaces を紹介します。
Pega Spaces により、ユーザーはセールス機会などのトピックを中心にスペースを作成できます。このスペースは、セントラル コラボレーション エリアとしても機能する Pega アプリケーション内の即時的なパブリックページやプライベートページの形式を採用しています。
Pega Spaces は直感的な機能により、デジタル プロセス オートメーションとユーザーフレンドリーなソーシャルツールの次のような長所があります。
- トピックベースのボード: 共通のトピックでチームメンバーの戦力を結集させるためのスペースを作ります。ボードは、スペース内の関連するすべての画像、ファイル、文書、URL に対するアクセスしやすいリポジトリになります。全員そろっていますか?Pega ケースマネジメントなら、自動的に関連者全員に招待状を送ります。
- アクティビティフィード: わかりやすいタイムラインベースのソーシャルインタフェースを通じたスペースで意見を共有します。関連するケースが期限やマイルストーンなどの情報を自動的に投稿できるので常に最新状況を把握できます。
- ドキュメント管理: アプリを離れることなく、どんなドキュメントでもまとめて処理できます。バージョン管理でアップデートの経過を管理し、付箋を付け、Box や Google Drive などの広く利用されているファイル共有アプリに接続します。
- ロバスト性の高い通知フレームワーク: Pega 内や、あなたのお気に入りの通信チャンネル (Eメール、テキスト、その他のメッセージング) 内で通知をカスタマイズし、どこにいても接続を保ちます。
みんなのソーシャル コラボレーション ソリューション
複雑なグローバル企業では、最適な仲間を集めて仕事を進めるのは必ずしも容易ではありません。Pega Spaces は、ビジネスと IT、セールスとマーケティングとの間でのチーム主導型のコラボレーションを通じて、内部サイロ構造の打破とアジリティの増強を応援します。
- 開発者が頑張って取り組んでいる新しいアプリとは?アプリを構築したのと同じ、コードを使わない開発環境で、ビジネスユーザーに新しい機能をもたらします。
- 世界に散らばるセールス担当者が新しい競合他社に向けて営業戦略を調整するときに、これまで使っていたセールスオートメーションツール内でチャットができるようになり、ビジネスチャンスを育てます。
- マーケティング担当は、キャンペーンの実施と同じ賢い AI 主導型ソフトウェア内で最新の主要業績評価指標 (KPI) のリアルタイムフィードバックが得られます。
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ペガの導入により、次世代ソフトウェアアプリケーションとソリューションを使用してカスタマーエクスペリエンスをどのように変革できるか、エキスパートにご相談ください。