Palestra de Dr. Rob Walker na PegaWorld iNspire 2023: A IA não escreveu isto: como a auto-otimização vai mudar os negócios

A IA se desenvolve constantemente há anos. Agora, no entanto, ela está por todo lugar, tornando o mundo ao mesmo tempo mais complexo e mais simples (e mais interessante). O diretor de engajamento individual com clientes da Pega, Dr. Rob Walker, fala do potencial evolutivo da IA na personalização e engajamento de clientes e explica como aplicar a IA correta para cada problema, como incorporar modelos de IA criativa no engajamento de clientes e quando devemos tomar cuidado. O mundo lá fora é uma loucura com IA! Vamos ajudar você a domesticá-la, informando, simplificando e personalizando o engajamento com os clientes.