O novo copiloto do atendimento ao cliente: Como a IA de conversação simplifica a experiência dos agentes

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O papel dos agentes de atendimento ao cliente nunca foi tão complexo e importante quanto hoje em dia. Já pensou se cada agente da sua central pudesse:

• Sempre estar em seu melhor e compreender como responder a cada situação dos clientes?
• Ser especialista em produtos/serviços independentemente do treinamento e do tempo de experiência?
• Digitar na velocidade da luz ou não precisar digitar nada?
• Proporcionar atendimento consistente em todas as chamadas?

As empresas estão transformando isso em realidade com o poder da IA de conversação. Saiba como melhorar a experiência de atendimento em todas as interações com Voice AI e Messaging AI.