Os clientes de seguros hoje esperam interações personalizadas
Aumente as receitas com vendas cruzadas e upsell
Promova a satisfação e a retenção de clientes
Aprimore a eficiência de marketing
Permita um atendimento proativo
Cliente em destaque
Conquiste os clientes com IA, como a AchmeaA Achmea trocou a abordagem com foco no produto e passou a oferecer conversas dinâmicas com os clientes, usando recomendações de próxima melhor ação. Centralizando os canais de entrada, saída, próprio e pagos, a empresa reuniu dados suficientes para personalizar as experiências dos clientes e melhorar os resultados.
Aumente as vendas cruzadas e o upsell
Use interação individualizada com clientes para turbinar as receitas
Identifique clientes que estão no mercado e acione ofertas contextualizadas automaticamente em cada canal, fora dos ciclos de campanha. Decisões em tempo real e modelos de propensão informam a próxima melhor ação.
Aumente a retenção dos segurados
Reduza o churn com interações integradas
Deixe os clientes satisfeitos e conquiste fidelidade com ofertas proativas. Prepare os atendentes com recomendações de retenção em tempo real, úteis para reter clientes que ligam para cancelar uma renovação ou apólice.
Ofereça atendimento proativo
Reduza o risco de retenção e evite eventos de atendimento proativamente
Ofereça interação individualizada. Detecte padrões que identificam os clientes com mais probabilidade de precisar de atendimento. Entre em contato de forma proativa, com mensagens personalizadas para cada pessoa e situação.
