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Os clientes de seguros hoje esperam interações personalizadas

Produtos e serviços contextualizados baseados em IA aumentam o valor e a satisfação dos clientes a cada interação.
Principais benefícios

Aumente as receitas com vendas cruzadas e upsell

Promova a satisfação e a retenção de clientes

Aprimore a eficiência de marketing

Permita um atendimento proativo

Cliente em destaque

Conquiste os clientes com IA, como a Achmea

A Achmea trocou a abordagem com foco no produto e passou a oferecer conversas dinâmicas com os clientes, usando recomendações de próxima melhor ação. Centralizando os canais de entrada, saída, próprio e pagos, a empresa reuniu dados suficientes para personalizar as experiências dos clientes e melhorar os resultados.

Aumente as vendas cruzadas e o upsell

Use interação individualizada com clientes para turbinar as receitas

Identifique clientes que estão no mercado e acione ofertas contextualizadas automaticamente em cada canal, fora dos ciclos de campanha. Decisões em tempo real e modelos de propensão informam a próxima melhor ação.

customer engagement
Insurance customer engagement

Aumente a retenção dos segurados

Reduza o churn com interações integradas

Deixe os clientes satisfeitos e conquiste fidelidade com ofertas proativas. Prepare os atendentes com recomendações de retenção em tempo real, úteis para reter clientes que ligam para cancelar uma renovação ou apólice.

Ofereça atendimento proativo

Reduza o risco de retenção e evite eventos de atendimento proativamente

Ofereça interação individualizada. Detecte padrões que identificam os clientes com mais probabilidade de precisar de atendimento. Entre em contato de forma proativa, com mensagens personalizadas para cada pessoa e situação.

Women working on Insurance customer engagement
Meet the Team background
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