Pega Marketing for Financial Services (Deutsch)

DIE HERAUSFORDERUNG

Die vernetzten Bankkunden von heute erwarten einen individuell zugeschnittenen, passenden Service. Sie wünschen sich einen durchgängig überzeugenden, kontextbezogenen und zuverlässigen Service auf allen Kanälen. Doch aufgrund fehlender Marketinginstrumente, Bestandssystemen und organisatorischen Silos können Finanzdienstleister diese Anforderungen nicht auf profitable Weise erfüllen.

DIE LÖSUNG

Pega Marketing for Financial Services garantiert einen optimalen Kundenservice und sorgt für ein Gleichgewicht zwischen den Erwartungen moderner Bankkunden und den Geschäftszielen der Bank. Pega Marketing unterstützt kundenfokussierte Next-Best-Actions in Echtzeit, die die Kundenbindung verbessern, eine einheitliche Botschaft vermitteln und den Kundenwert in allen Phasen der Customer Journey erhöhen.