Video
PegaWorld iNspire 2022: You Had Me at Hello: Simplifying the Agent Experience with Pega Voice AI and Messaging AI
Meet your new AI-powered co-pilot! Agents need a new generation of technology that takes the heavy lifting away and guides agents at every step – and it’s here. Join this session to learn how Pega Voice AI and Messaging AI can support your agents in every live interaction, recommending cases, automatically entering data, surfacing real-time knowledge, and even ensuring script adherence – for an all new agent experience and greater customer outcomes.
Herausforderung: Kundenservice
Produktbereich: Kundenservice
Thema: Kundenservice
Thema: PegaWorld
Tags
Weiteres Informationsmaterial
Profitieren Sie von KI-Innovationen
Erfahren Sie mehr zu Unternehmens-KI und wie sie zukünftige Geschäftsergebnisse voranbringen wird.
Warum Pega?
Eine außergewöhnlich leistungsstarke Software ist nicht das Einzige, was Pega auszeichnet.