Pega Agent Experience™
Transforme sus flujos de trabajo en experiencias dinámicas al instante.
Cómo funciona
Resuelva completamente las solicitudes reales
con agentes de IA de principio a fin
Impulse las experiencias de conversación en el front-end mientras orquesta los agentes adecuados para realizar el trabajo en el back-end con Pega Agent Experience™.
- Evalúe dinámicamente la biblioteca de flujos de trabajo disponibles e invoque a los más efectivos
- Permita que los agentes lo guíen a través de los flujos de trabajo de mejores prácticas, con la capacidad de recopilar datos y hacer preguntas
- Previsualice al instante las experiencias de agente en todos los canales con Pega GenAI Blueprint
Orqueste a todos los tipos de agentes
para que poder automatizar más que nunca
Vaya más allá de lo impredecible y cree consistencia con Pega Agent Experience Connect™ gestionando sus agentes de IA desde el centro.
- Aproveche nuevos y más profundos niveles de automatización, incluyendo tareas de varios pasos que tradicionalmente han requerido la intervención humana
- Invoque a cualquier tipo de agente independientemente de dónde se encuentre en un flujo de trabajo
- Integre a la perfección la automatización de agentes directamente en cualquier proceso, sin importar lo complejo que sea.
Gobernanza basada en agentes incorporada
diseñada para la empresa
Con en el flujo de trabajo como base, las experiencias de los agentes son seguras, auditables y transparentes, lo que le proporciona la seguridad y el control que necesita para desplegar agentes con confianza.
- Asegure las interacciones seguras y auditables necesarias en industrias altamente reguladas con gobernanza integrada
- Garantice la protección contra errores costosos y alucinaciones con control de cumplimiento integrado
- Consiga un control y visualización total del trabajo de todos los agentes, gracias a la transparencia y consistencia de una base construida sobre la automatización del flujo de trabajo
Una plataforma para todos sus agentes de IA
Organice toda su fuerza laboral de IA a través de un enfoque único y unificado.
Diseñe sus flujos de trabajo agentes en cuestión de minutos
Encuentre respuestas rápidamente en sus bases de conocimiento
Guíe a los empleados hacia mejores resultados
Pega GenAI Self-Service Agent™
Resuelva las solicitudes de los clientes por chat o voz
Integración personalizada
Conecte sus modelos de IA preferidos sin problemas
Impulse la transformación empresarial
Diseñe los flujos de trabajo que impulsarán el futuro agente hoy con Pega GenAI BlueprintTM.
