Personalizza ogni interazione bancaria
Esperienze pertinenti per i clienti
Fiducia ed empatia
Transizione semplice dall'assistenza alla vendita
Scopri come Wells Fargo usa i dati per iniziare conversazioni pertinenti con i clienti.
Scopri come Commonwealth Bank of Australia ha gestito 50 milioni di conversazioni ottimizzate.
Scopri come Swedbank ha creato esperienze bancarie digitali e personalizzate per i clienti.
Comprendi il contesto e le esigenze attuali dei clienti in tempo reale
Quale sarà la migliore azione successiva per ognuno dei tuoi clienti? Con Pega puoi personalizzare ogni punto di contatto digitale e garantire un valore che duri nel tempo grazie ai processi decisionali basati su IA per creare esperienze personalizzate.
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Dando ai tuoi operatori gli strumenti che permettono di passare facilmente dalla vendita all'assistenza e alla fidelizzazione, il successo per te e per i tuoi clienti è assicurato, a prescindere dalla fase del percorso in cui si trovano.
Amanda usa il calcolatore mutui U+ Bank, il che indica che si trova sul mercato per acquistare una casa.
Amanda ha una probabilità del 64% di rispondere a un'offerta di mutuo.
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Scopri perché Pega si è classificata al 1° posto in The Forrester Wave: Real-time Interaction Management, T4 2020.
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