Personalice cada interacción bancaria
Cree experiencias de cliente relevantes
Desarrolle la confianza mediante la empatía
Cambie fácilmente entre servicio y ventas
Conozca cómo Wells Fargo utiliza sus datos para comenzar conversaciones relevantes con sus clientes.
Consulte el estudio de casoDescubra cómo el Commonwealth Bank of Australia consiguió 50 millones de mejores conversaciones siguientes.
Consulte el estudio de casoDescubra cómo Swedbank creó una experiencia bancaria digital y personalizada para sus clientes.
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Fortalecimiento de las relaciones
Conozca las necesidades y el contexto actuales de los clientes en tiempo real
¿Qué es lo siguiente para cada uno de sus clientes? Con Pega, puede personalizar todos los puntos de contacto digitales y desarrollar el valor del tiempo de vida del cliente mediante la toma de decisiones con tecnología de IA para crear una experiencia personalizada y fluida.
Ventas y servicio personalizados
Equipe de forma adecuada a sus agentes para satisfacer a sus clientes
Al ayudar a sus agentes a cambiar entre la venta, la atención y la retención, puede encontrar el mejor camino para usted y sus clientes, independientemente de en qué lugar del recorrido se encuentren.
Amanda utiliza la calculadora de hipotecas del U+ Bank, lo que indica que quiere comprar una casa.
Existe un 64 % de posibilidades de que Amanda responda a una oferta de hipoteca.
Una oferta de hipoteca, personalizada para ella
Presentar una oferta de pago automátio complementará perfectamente la nueva hipoteca de Amanda.
Descubra por qué Pega obtuvo el primer puesto en The Forrester Wave, Real-time Interaction Management, Q4 2020 (Gestión de interacciones en tiempo real, cuarto trimestre de 2020).
Obtenga el informe de los analistasForrester examinó el Total Economic Impact™ (TEI) resultante de la implementación de Pega Customer Decision Hub.
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