Bureau of Alcohol, Tobacco, Firearms and Explosives (Dutch)

Het Amerikaanse Bureau of Alcohol, Tobacco, Firearms and Explosives (ATF) is een agentschap voor wetshandhaving en regelgeving op het gebied van vuurwapens, explosieven en in- en uitvoer van alcohol en tabak. Met Pega verving ATF zijn verouderde systemen met één ultramodern systeem voor zaakmanagement. Dit systeem wordt nu door meer dan 1000 werknemers op 75 locaties gebruikt om gegevens in te voeren, te volgen en te verzamelen voor strafrechtelijke onderzoeken, inspecties door de overheid en het beheer van bewijsmateriaal. Lees in deze case waarom ATF voor Pega koos en welke voordelen het agentschap heeft gerealiseerd.